Proteste
Serviços
Classificação da Empresa
Pontuação das empresas
A PROTESTE considera os seguintes fatores para definir a pontuação:
=
Feedback do Consumidor
Reclamações encerradas x 50%
Taxa de Reclamações Respondidas x 25%
Tempo Médio de Resposta x 25%
Saiba mais
Reclamações encerradas
| Resolvidas com sucesso | x 100% |
|---|---|
| Parcialmente resolvidas | x 50% |
| Não resolvidas | x 0 |
| Classificação Final | |
Dividimos o total das reclamações encerradas pelo número total de reclamações respondidas.
Tempo Médio de Resposta
| 2 dia(s) | x 100% |
|---|---|
| 6 dia(s) | x 50% |
| 8 dia(s) | x 30% |
| 12+ dia(s) | x 0 |
| Classificação Final | |
Dividimos o tempo médio de resposta pelo número total de reclamações resolvidas
Taxa de resposta
Dividimos o número total de reclamações pelo número total de reclamações respondidas.
=
5325 reclamações
597 Reclamações Encerradas
...
4728 em tratamento
Tempo Médio de Resposta 10 dia(s)
Histórico da Empresa
...
.../10
......
Reclamações públicas
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LETICIA F
Hoje
Não me respondem
"Uma empresa que diz ser pelo consumidor e a mesma nos trata com descaso, tive que cancelar meu cartão para pararem de me roubar, não tem aba de cancelamento no site, mando mensagem aqui ninguem respon..."
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Problema com produto.
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marcos v
17/12/2018
Cancelamento
"Quero cancelar minha assinatura da proteste. Não tenho mais como pagar por esse serviço por isso solicito o cancelamento imediato e a suspensão da cobrança em minha conta. Não recebo nem um tipo de in..."