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Pontuação da empresa
Cálculo da pontuação da empresa
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Taxa de reclamações encerradas com sucesso
| Número de reclamações resolvidas | x 100% |
|---|---|
| Número de reclamações não resolvidas | x 0 |
| Pontuação de reclamações encerradas | |
A taxa de reclamações encerradas com sucesso é calculada dividindo a pontuação de reclamações encerradas pelo total de reclamações encerradas
Taxa média de resposta
| 2 dia(s) | x 100% |
|---|---|
| 5 dia(s) | x 60% |
| 8 dia(s) | x 30% |
| 12+ dia(s) | x 0 |
| Pontuação final do tempo médio de resposta | |
O tempo médio de resposta é calculado dividindo a pontuação do tempo de resposta pelo total de reclamações respondidas
Taxa de resposta
A taxa de reclamações respondidas é calculada dividindo o total de reclamações pelo total de reclamações respondidas
| Status | Valor |
|---|---|
| Aberto | 13,16% |
| Fechado | 86,84% |
- 7.130 Total de reclamações recebidas
- 87% Reclamações resolvidas por meio do Reclame
As pontuações mais altas neste setor
Serviços
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- Equipe de Defesa do Consumidor pronta pra ajudar
- Maior visibilidade, aumentando a pressão pública sobre a empresa
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4020-7747Reclamações públicas
Veja outras reclamações sobre esta empresa
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L. c.
Hoje
Cobrança Indevida.
"A duas Ligacoes recebidas informei que eu não queria mais a assinatura e mesmo assim me descontaram o valor de 79,70 do meu cartao de credito. Eu pedi pra não prosseguir com a assinatura. Espero o..."
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A. D.
Hoje
Não consigo cancelar minha conta e desvincular meu cartão
"Olá prezados. Não consigo cancelar minha conta do proteste. Não aparece essa opção para mim no menu e não consigo contato com vocês. Quero que desvincule imediatamente meu cartão de crédito para evita..."
-
E. S.
Hoje
Não quero receber cartão não .quero o cancelamento do cartão pré-pago porfavor
"Quero o cancelamento do cartão por favor..."
-
B. F.
Hoje
cobrança indevida
"gostaria de relatar uma compra que apareceu no cartão de 22.90, no qual eu não estou lembrado de ter feito... fiz cartão da proteste no qual não vinha falando dessa cobrança...."
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w. V.
Hoje
Cancelamento não atendido e cobrança efetuada
"Olá, mesmo após solicitar o cancelamento da assinatura, fui cobrado. Solicitação enviada: -----Mensagem original----- De: "x@hotmail.com" [x@hotmail.com] Enviada em: sexta-feira, 22 de maio de..."
-
E. L.
22/05/2020
CANCELAMENTO
"Gostaria de cancelar toda e qualquer assinatura ou serviço vinculado a mim. Estou sem receber as revistas há um tempo...."
-
J. T.
21/05/2020
-
R. Q.
20/05/2020
Cancelamento da minha assinatura da revista proteste
"Descrição da reclamação Bom Dia, Gostaria de realizar o cancelamento da assinatura do Proteste que possuo atualmente, pois no momento não estou em condições financeiras para manter a assinatura, e nã..."
-
R. D.
19/05/2020
cancelamento de assinatura
"gostaria de solicitar o cancelamento da minha assinatura..."
Dúvidas sobre este serviço?
Termos de uso
Reclame com a PROTESTE
O canal de resolução de conflitos da PROTESTE permite ao consumidor apresentar uma reclamação diretamente a uma empresa.
Depois de se cadastrar no portal, acesse Reclame para redigir a sua reclamação. Selecione a empresa de uma lista pré-existente ou crie uma nova se a empresa não estiver listada. Neste caso, assegure-se de que os dados inseridos estão corretos, de forma a garantir que a reclamação chegue ao destino. Uma vez preenchida toda a informação, é possível anexar cópias dos documentos comprobatórios relacionados com a situação e enviar.
Ao receber a reclamação, a empresa pode responder a você por e-mail. Você tem total liberdade para contrapor com a sua posição. Se quiser, deixe a sua reclamação visível para todos os visitantes do site. Desta forma, você aumentará a pressão sobre a empresa e ajudará outros consumidores com situações parecidas. Se preferir, mantenha a queixa visível apenas para você e para a empresa. A qualquer momento, você pode alterar a escolha inicial.
Caso não consiga uma solução satisfatória, peça ajuda dos nossos especialistas em Defesa do Consumidor para realizarem uma intervenção junto à empresa.
Conte com a PROTESTE para fazer valer os seus direitos.