Não consigo cancelar a mensalidade

Estou tentando cancelar minha assinatura na revista proteste mas no site não tem opção de cancelamento! Descontam, depois param e depois voltam a descontar! Quero cancelar para sempre, com urgência. Além disso, paguei e não recebi nenhuma revista, gostaria que todos os valores pagos fossem ressarcidos, de pelo menos 1 ano até hoje.