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Cálculo da pontuação da empresa

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Avaliação dos consumidores

Número de reclamações encerradas com sucesso

35%

Taxa de reclamações respondidas

15%

Tempo médio de resposta

81-100 pontos

Excelente

61-80 pontos

Bom

41-60 pontos

Regular

21-40 pontos

Ruim

1-20 pontos

Péssimo

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10 empresas de 12

Canva

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21 reclamações
Tempo médio de resposta: 1 dia
Reclamações encerradas: 20

90 pontos

Excelente

Smart Fit

Serviços

35 reclamações
Tempo médio de resposta: 3 dia(s)
Reclamações encerradas: 32

90 pontos

Excelente

PROTESTE

Serviços

177 reclamações
Tempo médio de resposta: 17 dia(s)
Reclamações encerradas: 153

72 pontos

Bom

Hotmart

Serviços

23 reclamações
Tempo médio de resposta: 9 dia(s)
Reclamações encerradas: 19

66 pontos

Bom

Verisure

Serviços

33 reclamações
Tempo médio de resposta: 4 dia(s)
Reclamações encerradas: 24

57 pontos

Regular

Facily

Serviços

11 reclamações
Tempo médio de resposta: 10 dia(s)
Reclamações encerradas: 10

48 pontos

Regular

Quinto Andar

Serviços

17 reclamações
Tempo médio de resposta: 5 dia(s)
Reclamações encerradas: 12

31 pontos

Ruim

Smiles

Serviços

32 reclamações
Tempo médio de resposta: 1 dia
Reclamações encerradas: 29

30 pontos

Ruim

Google

Serviços

63 reclamações
Tempo médio de resposta: 7 dia(s)
Reclamações encerradas: 59

20 pontos

Péssimo

123 Milhas

Serviços

230 reclamações
Tempo médio de resposta: 13 dia(s)
Reclamações encerradas: 215

11 pontos

Péssimo

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