Não consigo encerrar assinatura

O site é insuficiente para encerramentos, o atendimento telefonico é inapto, o aplicativo também não tem opções de cancelamento. Procuro por meios de encerrar a assinatura por dias e não consigo resposta. E continuam cobrando por um serviço que não preciso mais. Não tenho nenhum protocolo porque o atendimento telefonico não funciona.