LIGHT SE RECUSA A ENCERRAR MEU CONTRATO

Tentei junto a Light encerrar meu contrato devido a mudanca de endereço. A LIGTH se recusou a encerrar pois alega que eu possuo um debito de um outro endereço de 7 anos atras. Só permitem que eu encerre este contrato atual se eu fizer uma confissao de dívida, o que permitirá que eles incluam meu nome do SPC e Serasa novamente. Entrei em contato com a ANEL que me informou que este procedimento é ilegal pois sao contratos de endereços distintos, que eles nao podem condinicionar o encerramento de um á quitacao do outro, porem o fato é que eles nao permitem que eu o encerre, mesmo estando com as contas do meu ultimo endereço em dia. Estou tendo que pagar as contas de um imovel vazio e sendo pressionada pelo proprietario que está me ameaçando com um processo por não encerrar este contrato em meu nome. Como pode a empresa se recusasr se a ANEL me afirmou que esta conduta é ilegal?