MIX GIGA e ainda cobrando R$0,99 por dia

Tenho o Plano MIX GIGA da Claro. No Dia18/07/2017, às 19:25h, coloquei R$10,00 de crédito para o MIX GIGA. Porém recebi uma mensagem do 418 debitando R$0,99 para usar 30MB internet. Não descontando os R$9,99 do MIX GIGA. Bom! Com um valor menor, resolvi realizar outra recarga de R$10,00 de crédito para o MIX GIGA, no dia 19/07/2017, às 08:09h. Já recebi outra mensagem do 418 debitando R$0,99 para usar 30MB internet. Já fiquei bravo. Mesmo assim fiquei aguardando a liberação do MIX GIGA que foi liberado somente às 03:08h, conforme mensagem do 48307. Só que dia 20/07/2017, recebi outra mensagem do 418 debitando R$0,99 para usar 30MB internet. Fiquei Bravo!!!...Liguei para o 1052, da Claro, às 23:12h, falei com a atendente Juliana, a mesma me informou que o meu MIX GIGA já tinha sido todo consumido. Putz!!!!...Como pode em menos de um dia ter consumido 1GB + Whatsapp + Claro Video + SMS a vontade de Claro para Claro + 100SMS para outras operadoras+isso por 7 dias por R$9,99....A atendente Juliana me falou que "na tela do computador dela estava aparecendo isso, mas não tinha nada em relação sobre o que realmente havia sido consumido e que retornasse a ligação no outro dia (21/07/2017) pois o sistema de informações da Claro estava passando por problemas e que talvez no outro dia (21/07/2017) , o sistema voltaria ao normal." Bom! Novamente dia 21/07/2017, recebi outra mensagem do 418 debitando R$0,99 para usar 30MB internet. Ainda Bravo!!!!...Liguei novamente para 1052 da Claro, 20:19h, dia 21/07/2017, falei com o atendente Alessander, protocolo número 2017490475051, e o mesmo me informou que "o meu MIX GIGA já tinha sido todo consumido e não tinha nenhuma relação sobre o que realmente foi consumido e que a cobrança do 418 de R$0,99 para usar 30MB internet por dia ia continuar." Venho através dessa reclamação solicitar o estorno do valor cobrado pela mensagem do 418 e o MIX GIGA contratado. Caso essa reclamação e solicitação for negada. Tomarei as devidas providências jurídicas. Atenciosamente, Dionisio Junior 21/07/2017 às 22:18