Aparelho Funstation code 773

Via a propaganda da PROTEST ....Não vou mentir o que mais me atraiu no momento foi assinar a revista e ganhar como brinde UM VIDEO GAME similar ou PSP e poder presentear meu filho de 6 anos com o mesmo, porem esperei ansioso e meu filho muito mais, não preciso nem falar como é criança né. Pois bem mais de 45 dias depois o aparelho chega como brinde e o mesmo veio com defeito. Ele nem liga, coloquei o cabo que acompanha o mesmo pensando eu deve estar descarregado, meu filho acompanhando tudo, depois de 12 horas carregando o led azul acesso estava acesso ficou nada mudou.... A tela nem responde, não vibra não faz nada. Cabe ressaltar que segui as orientações do manual em anexo. Resumindo sou analista de sistemas formado, e com minha pôs graduação em dispositivos moveis, pensei novamente sem problemas acredito que posso concertar. Ok ao iniciar a análise do aparelho mesmo por fora notei que o mesmo tinha traços de que já havia sido aberto…dito e feito.... Não foi necessário nem pegar as ferramentas o aparelho indica com clareza que já foi mexido. Pois bem gostaria de estar resolvendo esta penitencia a qual fui submetido, juntamente com meu filho e dizer clara e abertamente não recomendo a proteste a nenhuma pessoa em nenhum aspecto, logo uma empresa que diz trabalhar em prol do consumidor fazer um desrespeito desse. Me submetendo a isso e ainda mais meu filho uma criança.

Olá, Sr.(a) Adalberto, boa tarde! Código de Associado: 1.616.212-95 Encaminhamos sua solicitação para o setor responsável e, pedimos, por gentileza, que aguarde um prazo de até 72h úteis a partir da resposta deste. Aguarde nosso contato. Iremos lhe atender o mais breve possível. Esta resposta não é a conclusão do processo. Um abraço PROTESTE -----Mensagem original----- www.proteste.org.br/reclameolitica-de-privacidade

boa tarde! meu Código de Associado: 1.616.212-95 Aguardarei o prazo de até 72h úteis a partir da resposta deste.

Ontem dia 03 de agosto de 2017, fui contatado por um atendente da empresa PROTEST, a respeito da reclamação no qual eu iniciei. A mesma já iniciou a conversa me dizendo que infelizmente não será possível efetuar a troca do vídeo game “POIS EU HAVIA ABRIDO O MESMO COMO EU MESMO FALEI E ISSO FAZ COM QUE EU PERCA A GARANTIA....”KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK De imediato minha resposta foi: “QUERIDA....melhore sua interpretação de texto e releia o meu enunciado pois, em nenhum momento eu disse que abri o vídeo game como você mesma está dizendo.....O QUE EU DISSE QUE TIVE A INTENÇÃO SIM DE TENTAR CONCERTAR POREM AO ANALISAR O MESMO JÁ MOSTRAVAS SINAIS DE QUE JÁ TINHA SIDO ABERTO POR ALGUEM..... Ela não contente me questionou como eu sabia que tinha sido aberto sem eu ter feito a abertura do vídeo game.....RESPONDI: “não precisa de muito estudo para notar os parafusos todos espanados e marcas de que tentativa de forçar a abertura.” A atendente não satisfeita disse que mesmo assim devido ao tempo para reclamar o defeito do produto eu não teria mais direito a garantia, pois a garantia é de apenas 6 meses, e ainda perguntou porque eu demorei para abrir o vídeo game ? Aí eu respondi: Eu estava em viagem a serviço das NAÇOES UNIDAS NO LIBANO durante 7 meses e só agora eu retornei para casa (BRASIL) minha esposa por sua vez achou melhor eu abrir o vídeo game junto com meu filho. Mais se as minhas contas não me falha, se a garantia é de 6 meses ok Eu comprei em dezembro exatamente no dia 22/12/2016, porem segundo minha consulta aos meus e-mails o vídeo game foi liberado dia 11 de janeiro de 2017, O mesmo foi entregue no dia 25 de janeiro de 2017 ok 25 de fevereiro de 2017------------------1 mês 25 de março de 2017 ------------------2 meses 25 de abril de 2017 ------------------3 meses 25 de maio de 2017 ------------------4 meses 25 de junho de 2017 ------------------5 meses 25 de julho de 2017 ------------------6 meses Até aí ok minha reclamação foi aberta no dia 29 de julho de 2017 então pelo que eu entendi por 4 dias eu não tenho direito a garantia de um produto que já chegou quebrado, com defeito, quero ressaltar que não deu defeito com o tempo de uso para que eu viesse a acionar a garantia o mesmo já chegou com defeito. Esse é o tipo de assistência que uma empresa que se diz estar ao lado do consumidor presta ao próprio consumidor?

Olá, Sr.(a) Adalberto, boa tarde! Conforme informado sua associação já se encontra cancelada, fizemos o reembolso do valor proporcional ao período, em anexo seu comprovante. Reenviamos um novo brinde sob código de rastreamento DV866347747BR com status: Objeto saiu para entrega ao remetente 11/09/2017 08:57 Vila VelhaES Um abraço PROTESTE -----Mensagem original----- Unsubscribe--