Casas Bahia - Retira Rápido - 16 dias sem celular e sem meu dinheiro

Ridículo o que esta acontecendo comigo! Ridículo o que estão fazendo eu passar! Comprei o celular dia 04/10 para retirar em 24hrs! Hoje é dia 18/10! No dia 16 vocês cancelaram a primeira compra e liberaram o VALE, refiz a compra no mesmo momento, com prazo de aprovação para 48hrs e o que aconteceu? Nada de liberar meu aparelho no prazo!!! E provavelmente acontecerá a mesma coisa da ultima compra! O que é isso Casas Bahia? Isso já passou dos limites! E o único contato que o consumidor tem é um chat com pessoas despreparadas e mau educadas que simplesmente falar aguarde 5 dias uteis e tchau. É impossível vocês não terem um atendimento para esse tipo de problema, parece um problema comum para vocês! Quero meu celular! Não podem me vender meu celular? DEVOLVAM MEU DINHEIRO! ESTORNEM A COMPRA NO CARTÃO DA MINHA ESPOSA! Mas eu ficar sem celular e vocês com meu dinheiro? Simples Assim? Vocês são irresponsáveis e está ai comprovado o porque do crescimento de Magazine Luiza e Ricardo Eletro, entre outros! Desrespeito total! O que a Casas Bahia está fazendo comigo é desumano! PEDIDO 1: 128631662 PEDIDO 2: 129635716