Problema para Cancelar Assinatura

No dia 13/10 liguei na claro solicitando a mudança de endereço (protocolo 2017629656059) pois iria me mudar dia 14/10. Nesta ligação, foi feito o agendamento para o dia 14/10 no período da tarde para o técnico instalar a antena no endereço novo e seria gerado uma cobrança de R$ 90,00. Até o dia 17/10, ninguém tinha aparecido. Até que me ligaram no dia 17 e reagendaram para o dia 19/10 para instalar a antena. Nisso eu já estava desde o dia 13 sem televisão. Aí resolvi cancelar a assinatura no dia 18/10. Através do telefone não consegui, pois o atendimento eletrônico não achava meu contrato e a ligação caia. Através do site e enviei um formulário de cancelamento e gerou o protocolo de número 2017630803188 e a claro me retornou um e-mail falando que a partir do dia 18/10 não seria mais gerado cobranças. Somente lembrando que meu sinal já estava cortado desde o dia 13/10. Desde então, o número (31) 3307-5700 não para de me ligar mais para agendar a instalação da antena, quando me ligam, informo que solicitei o cancelamento e a retirada do equipamento no endereço novo. Eles dizem que não tem nada anotado no sistema referente a isso e solicitam o endereço novo para retirar o equipamento, até que me cansei e bloqueei o número no celular, porém agora ligam em casa. Já foram gerados outros protocolos de cancelamento que seguem abaixo. 2017630840324 dia 18/10/2017 as 10:27:04 2017631592565 dia 20/10/2017 as 19:47 2017631703642 dia 21/10/2017 as 13:30 Em uma das ligações, um atendente disse que seria gerado uma cobrança de 80 e poucos reais de 13 dias de uso da assinatura, mais os R$ 90,00 da instalação da antena que não foi instalada no endereço novo. N Ã O vou pagar os R$ 90,00 da instalação no endereço novo porque ninguém foi lá instalar nada. Peço pelo amor de Deus, C A N C E L E M esta assinatura e retirem o equipamento. Se me ligarem deste telefone (31) 3307-5700 N Ã O vou atender.