Problema com o acessório para sabão líquido das lavadoras Samsung

As lavadoras Samsung possuem opção de lavar com pré-lavagem (gaveta Sabão I, dentro da bandeja que dispensa sabão e amaciante) e lavagem principal (gaveta Sabão II, do outro lado da bandeja que dispensa sabão e amaciante). As lavadoras Samsung WD4000 e Samsung Seine possuem um acessório que é uma minibandeja com sifão no meio (exemplo em "https://www.amazon.com/Samsung-DC97-17022B-Assy-Detergent/dp/B01GV9N1BI"). Esse acessório segura indefinidamente o sabão líquido na gaveta até o momento da lavagem e permite o seguinte: 1) Menor desperdício de sabão líquido, pois o sabão não escorrerá para dentro da máquina e será jogado fora antes da lavagem começar (a lavadora sempre faz uma drenagem prévia para evitar resíduo da lavagem anterior na máquina antes de iniciar a lavar), caso o consumidor demore um pouco para ligar a máquina. 2) O uso do sabão líquido nos ciclos principal e de pré-lavagem, sem precisar o consumidor esperar a máquina terminar o ciclo de pré-lavagem (que usa o sabão na gaveta Sabão I) para poder jogar o sabão líquido na gaveta Sabão II, pois ele não vai escorrer da gaveta Sabão II junto com o sabão líquido na gaveta Sabão I. 3) O uso da função "Adiar Lavagem" ao mesmo tempo em que se usa sabão líquido ou sabão líquido com a função de pré-lavagem, pois não vai escorrer sabão da bandeja Sabão II junto com o sabão líquido na gaveta Sabão I. Só que o modelo Samsung WD6000 mudou o acessório, que agora é uma tampinha que não segura o sabão líquido na gaveta Sabão II (exemplo em "http://www.sparesworld.net/gb/doseador-detergente-liquido-samsung-dc61-03510a.html"). A Samsung deveria fornecer um acessório com sifão que realmente segure o sabão líquido na gaveta de sabão e nunca mais usar o acessório em forma de tampa. Entrei em contato com a empresa, que enviou técnico da Verdilar para a minha casa. A princípio, o técnico disse que não poderia fazer nada, pois o modelo da Samsung é vendido com esse acessório. Porém, após explicar a situação que descrevi nos parágrafos anteriores, ele voltou em minha casa outro dia e trocou a tampa (que não segura sabão líquido) por uma bandeja com sifão (que segura o sabão líquido). Ocorre que essa minibandeja, apesar de segurar o sabão líquido, às vezes enrosca na parte superior da entrada de gaveta dispensadora de sabão (nas ranhuras por onde a água é despejada na gaveta de sabão) e impede o fechamento correto da gaveta de sabão. Por vezes até dificulta a abertura da gaveta dispensadora.