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Cancelamento de portabilidade

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

E. C.

Para: Claro

01/03/2018

Gostaria de cancelar minha portabilidade para operadora claro, pois me arrependi, não quero mudar meu número de telefone para operadora Claro e sim apenas um chip da claro. Lembrando que fiz o plano controle da Claro, o plano quero manter, quero apenas cancelar a portabilidade, quero manter a operadora de sempre, a OI. Segue meu número: (63) 98471-4344. Cancelamento da minha portabilidade, já que a mesma ainda está agendada para o dia 13/03, pelo site não consegui cancelar, nem pelos canais de atendimento.

Solução esperada

  • Cancelamento da minha portabilidade

Mensagens (3)

E. C.

Para: Claro

07/03/2018

Preciso que a empresa Claro entre em contato comigo, pois o meu problema não foi resolvido.

Claro

Para: E. C.

09/03/2018

“Prezados, Segue em anexo a carta resposta - CIP relacionada ao consumidor: EDILENE CRISTINA DE MORAES Att, Gabriel Vinicius dos Santos Representante de Serviços Especializados Gerência de Atendimento CAS Juiz de Fora” __________ Unsubscribe-- AVISO DE CONFIDENCIALIDADE Esta mensagem e seus anexos s?o de uso exclusivo de pessoas e entidades autorizadas pela empresa e podem conter informa??es confidenciais e/ou privilegiadas. ? proibido revelar, alterar, copiar, divulgar ou se beneficiar, direta ou indiretamente, destas informa??es sem a autoriza??o de seus autores. Se voc? recebeu este e-mail por engano, por favor, informe o remetente e apague a mensagem imediatamente. A empresa reserva o direito de pleitear ressarcimento pelos preju?zos decorrentes do uso indevido das informa??es e de requerer a aplica??o das penalidades cab?veis. AVISO DE CONFIDENCIALIDADE Esta mensagem e seus anexos são de uso exclusivo de pessoas e entidades autorizadas pela empresa e podem conter informações confidenciais e/ou privilegiadas. É proibido revelar, alterar, copiar, divulgar ou se beneficiar, direta ou indiretamente, destas informações sem a autorização de seus autores. Se você recebeu este e-mail por engano, por favor, informe o remetente e apague a mensagem imediatamente. A empresa reserva o direito de pleitear ressarcimento pelos prejuízos decorrentes do uso indevido das informações e de requerer a aplicação das penalidades cabíveis.

Claro

Para: E. C.

14/03/2018

“Prezados, Segue em anexo a carta resposta - CIP relacionada ao consumidor: EDILENE CRISTINA DE MORAES Att, Gabriel Vinicius dos Santos Representante de Serviços Especializados Gerência de Atendimento CAS Juiz de Fora” __________ Unsubscribe-- AVISO DE CONFIDENCIALIDADE Esta mensagem e seus anexos s?o de uso exclusivo de pessoas e entidades autorizadas pela empresa e podem conter informa??es confidenciais e/ou privilegiadas. ? proibido revelar, alterar, copiar, divulgar ou se beneficiar, direta ou indiretamente, destas informa??es sem a autoriza??o de seus autores. Se voc? recebeu este e-mail por engano, por favor, informe o remetente e apague a mensagem imediatamente. A empresa reserva o direito de pleitear ressarcimento pelos preju?zos decorrentes do uso indevido das informa??es e de requerer a aplica??o das penalidades cab?veis. AVISO DE CONFIDENCIALIDADE Esta mensagem e seus anexos são de uso exclusivo de pessoas e entidades autorizadas pela empresa e podem conter informações confidenciais e/ou privilegiadas. É proibido revelar, alterar, copiar, divulgar ou se beneficiar, direta ou indiretamente, destas informações sem a autorização de seus autores. Se você recebeu este e-mail por engano, por favor, informe o remetente e apague a mensagem imediatamente. A empresa reserva o direito de pleitear ressarcimento pelos prejuízos decorrentes do uso indevido das informações e de requerer a aplicação das penalidades cabíveis.