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Celular carbonizado
Esta reclamação é pública
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M. S.
Para: SAMSUNG
Bom dia, possuo um Galaxy On 7. Há um tempo percebi que ele esquenta muito a bateria. No último sábado, Coloquei para carregar com carregador original da Samsung ( que veio junto com o celular). Cerca de 10 minutos depois peguei para verificar a hora e ele estava quente demais, notei que na entrada onde conectamos o carregador saia uma fumaça e o cheiro de queimado era forte. Imediatamente tirei o carregador da tomada. A entrada ficou completamente carbonizada. O celular não liga. Está na garantia, tenho a nota fiscal de número 094975. Levei na autorizada e fui surpreendida ao me falarem que o conserto não seria coberto pela Samsung. Isto é inadmissível pois foi um grave problema, causado por algum motivo que não sei o qual. O problema poderia ter sido maior, por sorte eu não usava o aparelho no momento que costuma ser utilizado inclusive pela minha filha de 3 anos.