e-mail da v s presidente Telefônica OU diretoria vivo

Ilustríssimo Senhor Diretor – presidente Da Telefônica Sr BKO / telefônica são Paulo ---------------------------------------------------------------- gostaria muito do e-mail da v s presidente Telefônica do estado de são paulo ou diretoria vivo ou telefônica para mandar documentação e oficios , abaixo assinados no município do GUARUJA

'Prezado consumidor, Recebemos suas informações e direcionamos à área responsável para análise. Informamos que seu retorno será em até 3 dias úteis através de contato telefônico com DDD 41. Atenciosamente. Equipe Vivo.' Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição

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TELEFONE 13 9813679O5 CLEITON Ilustríssimo Senhor Diretor – presidente Da Telefônica Sr BKO / telefônica são Paulo ---------------------------------------------------------------- gostaria muito do e-mail da v s presidente Telefônica do estado de são paulo ou diretoria vivo ou telefônica para mandar documentação e oficios , abaixo assinados no município do GUARUJA

gostaria muito do e-mail da v s Luiz Eduardo Daruiz Corrêa | Telefônica Brasil SA Gerência Articulação Regional São Paulo Av. Engenheiro Luiz Carlos Berrini nº 1376 – 29° andar Bloco B | CEP 04571-936 ASS CLEITON 13 9813679O5

gostaria muito do e-mail da v s Luiz Eduardo Daruiz Corrêa | Telefônica Brasil SA Gerência Articulação Regional São Paulo Av. Engenheiro Luiz Carlos Berrini nº 1376 – 29° andar Bloco B | CEP 04571-936 ASS CLEITON 13 9813679O5

Boa tarde, Prezados! Em atenção a reclamação aberta em nome de Cleiton, temos a esclarecer o que segue: Realizamos contato com Sr. Cleiton para tratamos acerca da solicitação de e-mail, porém sem sucesso. Informamos que a sua solicitação pode ser tratada pelos canais especializados sendo Ouvidoria-0800 775 1212, envio da documentação com a solicitação para Rua Marechal Deodoro, 298, Centro-CuritibaPR. Esclarecemos que a sua solicitação já encontra-se internalizada em andamento. Protocolo de Atendimento: 20184495092752 Atenciosamente, Telefônica Brasil S.A. Relacionamento ODC - Órgãos de Defesa do Consumidor Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição

EU CLEITON DE MELO SOUZA CPF 2487919582O VENHO POR DESTA SOLICITAR EMAIL DO DIRETOR TELEFÔNICA OU VIVO ENCAMINHAR ABAIXO ASSINADO DO MUNICÍPIO GUARUJA 13 9813679O5

Guarujá-SP, 25de Abril de 2018. Ofício: 1/2018 À VIVO-SP Setor: Suporte Técnico e Ampliação de sinal internet speed / vivo Fibra Da: Cleiton de melo Souza líder comunitário morador 13 981367905 Prezados Sr.s Vimos por meio deste solicitar informações a respeito da péssima qualidade do sinal da Internet Vivo / Telefônica vivo Fibra Operadora de celular VIVO na cidade do município do Guarujá . a muitos anos a prestadora vivo ; telefônica não ampliaram mais a rede do setor internet vivo fibra no município do Guarujá em toda a região do Guarujá sempre quando liga para informar sempre 2 mega que a prestadora vivo esta oferecendo ao cliente da vivo eu Cleiton de melo Souza sou uns deles que tenho serviço da prestadora vivo / telefônica infelizmente deixando a desejar exemplo a instalação do sistema 2G cidade Guarujá . Mas, do que adianta ter 2G se o básico não estamos conseguindo que internet melhor sempre travando e lendo !. Fica aqui nossa indignação com a prestação do serviço pela operadora VIVO , Telefônica do estado de são Paulo o único meio de comunicação para milhares de pessoas em nossa região. O atendimento 10315 não está sendo eficaz na resolução de nosso problema e, por isto, estamos enviando este ofício para que seja tomada alguma providência a respeito dos fatos narrados com a máxima urgência. Tentamos efetuar uma reclamação com o atendimento (protocolo 20184495092752 ), mas ficamos aguardando mais de 20min (vinte minutos) no telefone até que a atendente nos disse que iria atualizar a rede da internet vivo no município do Guarujá. Fica aqui nossa indignação com a prestação do serviço pela operadora VIVO Certos de poder contar com a atenção dos Sr.s. Atenciosamente, _______________________________ CLEITON DE MELO SOUZA ;; CPF 2487919582O MUNICIPE DO GUARUJA SP RUA MARIA GERALDA VALADAO 185 CASA PARQUE ENSEDA GUARUJA SP CEP 11443O7OO 13 981367905

Guarujá-SP, 25de Abril de 2018. Ofício: 1/2018 À VIVO-SP Setor: Suporte Técnico e Ampliação de sinal internet speed / vivo Fibra Da: Cleiton de melo Souza líder comunitário morador 13 981367905 Prezados Sr.s Vimos por meio deste solicitar informações a respeito da péssima qualidade do sinal da Internet Vivo / Telefônica vivo Fibra Operadora de celular VIVO na cidade do município do Guarujá . a muitos anos a prestadora vivo ; telefônica não ampliaram mais a rede do setor internet vivo fibra no município do Guarujá em toda a região do Guarujá sempre quando liga para informar sempre 2 mega que a prestadora vivo esta oferecendo ao cliente da vivo eu Cleiton de melo Souza sou uns deles que tenho serviço da prestadora vivo / telefônica infelizmente deixando a desejar exemplo a instalação do sistema 2G cidade Guarujá . Mas, do que adianta ter 2G se o básico não estamos conseguindo que internet melhor sempre travando e lendo !. Fica aqui nossa indignação com a prestação do serviço pela operadora VIVO , Telefônica do estado de são Paulo o único meio de comunicação para milhares de pessoas em nossa região. O atendimento 10315 não está sendo eficaz na resolução de nosso problema e, por isto, estamos enviando este ofício para que seja tomada alguma providência a respeito dos fatos narrados com a máxima urgência. Tentamos efetuar uma reclamação com o atendimento (protocolo 20184495092752 ), mas ficamos aguardando mais de 20min (vinte minutos) no telefone até que a atendente nos disse que iria atualizar a rede da internet vivo no município do Guarujá. Fica aqui nossa indignação com a prestação do serviço pela operadora VIVO Certos de poder contar com a atenção dos Sr.s. Atenciosamente, _______________________________ CLEITON DE MELO SOUZA ;; CPF 2487919582O MUNICIPE DO GUARUJA SP RUA MARIA GERALDA VALADAO 185 CASA PARQUE ENSEDA GUARUJA SP CEP 11443O7OO 13 981367905

Guarujá-SP, 25de Abril de 2018. Ofício: 1/2018 À VIVO-SP Setor: Suporte Técnico e Ampliação de sinal internet speed / vivo Fibra Da: Cleiton de melo Souza líder comunitário morador 13 981367905 Prezados Sr.s Vimos por meio deste solicitar informações a respeito da péssima qualidade do sinal da Internet Vivo / Telefônica vivo Fibra Operadora de celular VIVO na cidade do município do Guarujá . a muitos anos a prestadora vivo ; telefônica não ampliaram mais a rede do setor internet vivo fibra no município do Guarujá em toda a região do Guarujá sempre quando liga para informar sempre 2 mega que a prestadora vivo esta oferecendo ao cliente da vivo eu Cleiton de melo Souza sou uns deles que tenho serviço da prestadora vivo / telefônica infelizmente deixando a desejar exemplo a instalação do sistema 2G cidade Guarujá . Mas, do que adianta ter 2G se o básico não estamos conseguindo que internet melhor sempre travando e lendo !. Fica aqui nossa indignação com a prestação do serviço pela operadora VIVO , Telefônica do estado de são Paulo o único meio de comunicação para milhares de pessoas em nossa região. O atendimento 10315 não está sendo eficaz na resolução de nosso problema e, por isto, estamos enviando este ofício para que seja tomada alguma providência a respeito dos fatos narrados com a máxima urgência. Tentamos efetuar uma reclamação com o atendimento (protocolo 20184495092752 ), mas ficamos aguardando mais de 20min (vinte minutos) no telefone até que a atendente nos disse que iria atualizar a rede da internet vivo no município do Guarujá. Fica aqui nossa indignação com a prestação do serviço pela operadora VIVO Certos de poder contar com a atenção dos Sr.s. Atenciosamente, _______________________________ CLEITON DE MELO SOUZA ;; CPF 2487919582O MUNICIPE DO GUARUJA SP RUA MARIA GERALDA VALADAO 185 CASA PARQUE ENSEDA GUARUJA SP CEP 11443O7OO 13 981367905

Guarujá-SP, 25de Abril de 2018. Ofício: 1/2018 À VIVO-SP Setor: Suporte Técnico e Ampliação de sinal internet speed / vivo Fibra Da: Cleiton de melo Souza líder comunitário morador 13 981367905 Prezados Sr.s Vimos por meio deste solicitar informações a respeito da péssima qualidade do sinal da Internet Vivo / Telefônica vivo Fibra Operadora de celular VIVO na cidade do município do Guarujá . a muitos anos a prestadora vivo ; telefônica não ampliaram mais a rede do setor internet vivo fibra no município do Guarujá em toda a região do Guarujá sempre quando liga para informar sempre 2 mega que a prestadora vivo esta oferecendo ao cliente da vivo eu Cleiton de melo Souza sou uns deles que tenho serviço da prestadora vivo / telefônica infelizmente deixando a desejar exemplo a instalação do sistema 2G cidade Guarujá . Mas, do que adianta ter 2G se o básico não estamos conseguindo que internet melhor sempre travando e lendo !. Fica aqui nossa indignação com a prestação do serviço pela operadora VIVO , Telefônica do estado de são Paulo o único meio de comunicação para milhares de pessoas em nossa região. O atendimento 10315 não está sendo eficaz na resolução de nosso problema e, por isto, estamos enviando este ofício para que seja tomada alguma providência a respeito dos fatos narrados com a máxima urgência. Tentamos efetuar uma reclamação com o atendimento (protocolo 20184495092752 ), mas ficamos aguardando mais de 20min (vinte minutos) no telefone até que a atendente nos disse que iria atualizar a rede da internet vivo no município do Guarujá. Fica aqui nossa indignação com a prestação do serviço pela operadora VIVO Certos de poder contar com a atenção dos Sr.s. Atenciosamente, _______________________________ CLEITON DE MELO SOUZA ;; CPF 2487919582O MUNICIPE DO GUARUJA SP RUA MARIA GERALDA VALADAO 185 CASA PARQUE ENSEDA GUARUJA SP CEP 11443O7OO 13 981367905

'Prezado consumidor, Recebemos suas informações e direcionamos à área responsável para análise. Informamos que seu retorno será em até 3 dias úteis através de contato telefônico com DDD 41. Atenciosamente. Equipe Vivo.' De: [mailto:] Enviada em: quarta-feira, 9 de maio de 2018 13:25 Para: Analise Procon Odc Assunto: Reclamação: e-mail da v s presidente Telefônica OU diretoria vivo (CPTBR00395226-48) CLEITON DE MELO SOUZA respondeu ao seu e-mail.Mensagem enviada pela Quem somos e-mail da v s presidente Telefônica OU diretoria vivo VIVO Data 9/05/2018 16:21:24 De CLEITON DE MELO SOUZA Para VIVO Mensagem Guarujá-SP, 25de Abril de 2018. Ofício: 1/2018 À VIVO-SP Setor: Suporte Técnico e Ampliação de sinal internet speedvivo Fibra Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição

'Prezado consumidor, Recebemos suas informações e direcionamos à área responsável para análise. Informamos que seu retorno será em até 3 dias úteis através de contato telefônico com DDD 41. Atenciosamente. Equipe Vivo.' De: [mailto:] Enviada em: quarta-feira, 9 de maio de 2018 13:17 Para: Analise Procon Odc Assunto: Reclamação: e-mail da v s presidente Telefônica OU diretoria vivo (CPTBR00395226-48) CLEITON DE MELO SOUZA respondeu ao seu e-mail.Mensagem enviada pela Quem somos e-mail da v s presidente Telefônica OU diretoria vivo VIVO Data 9/05/2018 16:17:00 De CLEITON DE MELO SOUZA Para VIVO Mensagem Guarujá-SP, 25de Abril de 2018. Ofício: 1/2018 À VIVO-SP Setor: Suporte Técnico e Ampliação de sinal internet speedvivo Fibra Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição

Boa tarde, Prezados! Em atenção à reclamação aberta em nome de CLEITON, temos a esclarecer o que segue: Realizamos contato com Sr. CLEITON na data 16/05/2018 através dos números cadastrados para tratamos acerca da sua solicitação, porém sem sucesso. Ressaltamos que a Telefônica desenvolve continuamente esforços para ampliar e modernizar a sua rede de serviços e, dessa forma, lamentamos os transtornos ocorridos e permanecemos a disposição através da Central de Relacionamento no telefone 10315. Protocolo de Atendimento: 16052018-6415844 Atenciosamente, Telefônica Brasil S.A. Relacionamento ODC - Órgãos de Defesa do Consumidor De: [mailto:] Enviada em: quarta-feira, 9 de maio de 2018 13:25 Para: Analise Procon Odc Assunto: Reclamação: e-mail da v s presidente Telefônica OU diretoria vivo (CPTBR00395226-48)CLEITON DE MELO SOUZA respondeu ao seu e-mail. Mensagem enviada pela [:www.proteste.org.br/~/media/536543b0e09b43ebae7380ad60da78a4.png] Quem somos e-mail da v s presidente Telefônica OU diretoria vivo VIVO Data 9/05/2018 16:21:24 [:www.proteste.org.br/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png] De CLEITON DE MELO SOUZA [:www.proteste.org.br/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png] Para VIVO [:www.proteste.org.br/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png] Mensagem Guarujá-SP, 25de Abril de 2018. Ofício: 1/2018 À VIVO-SP Setor: Suporte Técnico e Ampliação de sinal internet speedvivo Fibra Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição

Guarujá-SP, 25de Abril de 2018. Ofício: 1/2018 À VIVO-SP Setor: Suporte Técnico e Ampliação de sinal internet speed / vivo Fibra Da: Cleiton de melo Souza líder comunitário morador 13 981367905 Prezados Sr.s Vimos por meio deste solicitar informações a respeito da péssima qualidade do sinal da Internet Vivo / Telefônica vivo Fibra Operadora de celular VIVO na cidade do município do Guarujá . a muitos anos a prestadora vivo ; telefônica não ampliaram mais a rede do setor internet vivo fibra no município do Guarujá em toda a região do Guarujá sempre quando liga para informar sempre 2 mega que a prestadora vivo esta oferecendo ao cliente da vivo eu Cleiton de melo Souza sou uns deles que tenho serviço da prestadora vivo / telefônica infelizmente deixando a desejar exemplo a instalação do sistema 2G cidade Guarujá . Mas, do que adianta ter 2G se o básico não estamos conseguindo que internet melhor sempre travando e lendo !. Fica aqui nossa indignação com a prestação do serviço pela operadora VIVO , Telefônica do estado de são Paulo o único meio de comunicação para milhares de pessoas em nossa região. O atendimento 10315 não está sendo eficaz na resolução de nosso problema e, por isto, estamos enviando este ofício para que seja tomada alguma providência a respeito dos fatos narrados com a máxima urgência. Tentamos efetuar uma reclamação com o atendimento (protocolo 20184495092752 ), mas ficamos aguardando mais de 20min (vinte minutos) no telefone até que a atendente nos disse que iria atualizar a rede da internet vivo no município do Guarujá. Fica aqui nossa indignação com a prestação do serviço pela operadora VIVO Certos de poder contar com a atenção dos Sr.s. Atenciosamente, _______________________________ CLEITON DE MELO SOUZA ;; CPF 2487919582O MUNICIPE DO GUARUJA SP RUA MARIA GERALDA VALADAO 185 CASA PARQUE ENSEDA GUARUJA SP CEP 11443O7OO 13 981367905