Nao consigo contato com a empresa

Preciso entrar em contato com o spotify pois perdi meu email e senha de uma conta premium, estou pagando todo mes um serviço que nao estou usando e a empresa nao da retorno do que pode ser feito, e è impossivel contato com eles, nao tem um numero de sac que possamos ligar, e por email nao ha retorno.

Olá Ana Carolina, Obrigado pelo contato. Sentimos muito que voce não esteja conseguindo acessar sua conta. Vamos te ajudar. Ainda não temos uma linha de suporte telefônico. Mas ficamos muito felizes em ajudá-lo por e-mail através do [email protected]. Encontramos uma conta vinculada com o e-mail  anacarolinaalmeidasi****[email protected]  com os dados que nos foi fornecido. Para que a gente consiga verificar a titularidade, precisamos de algumas informações: Uma captura de tela do recibo de pagamento do Spotify mais antigo que voce tiver. Voce deve conseguir encontrá-lo se buscar por "recibo do Spotify" na sua caixa de entrada. Os 6 primeiros e os 4 últimos números do cartão que voce utiliza para efetuar o pagamento (por motivos de segurança, não envie o número completo de 16 dígitos do cartão de crédito) Além disso, se voce usa o Facebook, poderia nos dizer qual é o endereço de e-mail associado à sua conta?   Ficamos no aguardo da sua resposta. Estamos aqui para toda a ajuda que precisar. Uma boa tarde, Alan Spotify Customer Support Did you know we have an extensive help section on our website ? This e-mail (including any attachments) may contain information that is confidential and/or privileged. It is intended only for the recipient(s). If you have reason to believe that you are not the intended recipient of this e-mail, please contact the sender immediately and delete the e-mail from your computer. ref:_00DD0pxIW._500571l8Iul:ref