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Assinatura de serviços não solicitados

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

A. T.

Para: TIM

20/04/2018

Desde o dia 13/04/2018 venho recebendo diariamente DEZENAS de mensagens SMS da TIM, informando a inscrição ou assinatura em diversos serviços (Jet Mobile, Kama TV, Sex Machine, Cê Não Sabe, Hit, Porno TV, Voyer, Gatas Brasil, Skuta/Primetube, Jokoo, Mundome), os quais NÃO SOLICITEI NEM ASSINEI. Já entrei em contato com o atendimento por diversas vezes solicitando o cancelamento e bloqueio de acesso a qualquer serviço não incluso no plano contratado, mas as mensagens não param de chegar, o que vem me causando aborrecimentos e prejuízos, pois sou obrigado a interromper meu trabalho para solicitar o cancelamento de assinatura de serviços QUE NÃO SOLICITEI NEM CONTRATEI! A continuar esse abuso por parte da TIM, não só serei obrigado a cancelar meu plano, como irei acionar o Procon e a Justiça com uma ação por danos morais.

Solução esperada

  • Que a TIM e seus parceiros abstenham-se de fazer a minha inclusão em SERVIÇOS QUE NÃO SOLICITEI NEM CONTRATEI, bem como façam a imediata interrupção de envio de mensagens SMS referente à contratação desses serviços não solicitados. Que a TIM bloqueie a contratação de QUALQUER SERVIÇO QUE NÃO FAÇA PARTE DO MEU PLANO.