Contratação Vivo Avisa (Identificar Chamadas Perdidas)

Tenho uma linha de celular com a operadora vivo a mais de 10 anos, há alguns anos optei pelo programa vivo avisa, e vinha funcionando bem. No segundo semestre de 2017, passei ao Plano Vivo Easy ele parou de funcionar sem nenhuma explicação da empresa. Liguei no *8486 para reclamar e fui atendido dizendo que poderia contratar o serviço apenas pelo aplicativo Vivo Easy. O serviço não aparece no aplicativo. Procurei no https://appstore.vivo.com.br/utilidades/vivo-avisa, e requisitei a contratação, mas não foi ativado. Ontem liguei no * 8486 e fiquei por mais de 9 minutos aguardando atendimento, não consegui falar com ninguém.

'Prezado consumidor, Recebemos suas informações e direcionamos à área responsável para análise. Informamos que seu retorno será em até 3 dias úteis através de contato telefônico com DDD 41. Atenciosamente. Equipe Vivo.' Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição

Aguardo a resposta ainda. Acredito que os 3 dias úteis já passaram a alguns dias.

Aguardo a resposta ainda. Acredito que os 3 dias úteis já passaram a alguns dias.

'Prezado consumidor, Recebemos suas informações e direcionamos à área responsável para análise. Informamos que seu retorno será em até 3 dias úteis através de contato telefônico com DDD 41. Atenciosamente. Equipe Vivo.' Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição

Prezados, Bom dia! Em atenção à solicitação de Sr. João Pedro seguem esclarecimentos que infelizmente não foram formalizados com o consumidor, visto que foram realizadas tentativas de contato nos dias 23/05/2018 15:26:25 Prot. 20184634795703 - 23/05/2018 17:38:56 Prot. 20184636924273 e 24/05/2018 08:35:45Prot. 20184639094824, através do telefone 38-999****65, todas sem sucesso. Após as devidas análises identificamos, que conforme o Regulamento do Plano Vivo Easy: 2. DAS DISPOSIÇa•ES ESPECaFICAS DO SERVIÇO: 2.1. O serviço Vivo Easy oferece ao cliente Vivo Móvel a adesão, customização e gestão de plano Móvel via aplicativo, considerando ofertas específicas Vivo Easy 2.5. As adesões de planos e serviços do Vivo Easy poderão ser feitas apenas via aplicativo. 2.6. A adesão ao serviço Vivo Easy está vinculada ao plano Vivo Easy Nacional (doravante denominado 'plano'). 2.7. O cliente Vivo Easy poderá optar pela contratação de outros pacotes de serviços disponíveis, renováveis a critério do cliente Vivo Easy, sendo: a) Pacotes de Internet para navegação em território nacional; b) Pacotes de Ligações para Outras Operadoras; b) Pacotes de Roaming Internacional, contendo minutos ou franquia de internet para uso em roaming internacional; 2.9.2.8. Adicionalmente, o cliente Vivo Easy poderá optar pela contratação de um pacote mensal de valores para compra de Serviços e Aplicativos. 2.10.2.9. Também estará disponível a contratação de um pacote de valores para uso de Outros Serviços. 2.11.2.10. Não haverá tarifação avulsa e/ou excedente dos serviços, sendo permitido o uso apenas quando houver saldo válido disponível no pacote contratado. Sendo assim, informamos que a possibilidade de contratação de serviços extras estão disponíveis a partir do acesso ao App, contudo será permitido a adesão apenas de produtos/Serviços disponíveis no App. Informamos que o Vivo Avisa, no memento está disponível apenas para os Plano Pós - Controle e Pré-Pago. Dessa forma, informamos que o Vivo Avisa não está disponível para a Contratação no Plano Vivo Easy, não havendo tratativas a serem realizadas no momento. PROTOCOLO DE ATENDIMENTO: 20184639094824 Atenciosamente! Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. 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