Adquiri 2 pacotes para 2 pessoas cada, para uma viagem para Paris, Londres e Amsterdã. De acordo com o anuncio e eu cito aqui: "Hotel: - Hospedagem em Londres no Hotel Roya National , Hotel Central Park ou similar.". Hotéis bons e bem localizados, em uma área central de Londres. Ambos hoteis informados ficam na zona 1 do metro, sendo que o Central Park fica a 6km (de carro) até o london eye (que é um ponto central de Londres) e o Royal Nation a 3km.
O hotel reservado no entanto foi o Jurys Inn, localizado na zona 5!!! do metrô, a 18km! do londo eye.
Em contato com o hotel urbano, informaram que o hotel é similar em relação à qualidade, porém obviamente este não é o único criterio que se avalia quando se escolhe um hotel, a localização é fundamental, no anuncio não se informa similar em qualidade, se informa similar, similar então em qualquer quesito de avaliação, inclusive (e obviamente) localização.
Ainda em contato com o hotel urbano, fui informado que tenho a possibilidade de trocar de hotel mediante solicitação de um upgrade (não surpreendemente) a um custo maior do que o pacote original.
Em resumo, anunciam um hotel bem localizado, vendem um mal localizado e cobram a diferença, uma vez que a compra já foi efetuada, você está refem da situação.
Não sei se essa prática se encaixa em propraganda enganosa ou extorsão.
Anexo um mapa com o raio com a distancia do hotel anunciado MAIS DISTANTE ao london eye e a localização do hotel efetivamente reservardo.
Solução esperada
Reserva do hotel dentro de um raio, em relação ao centro de Londres, igual ou menor do que os hoteis anunciados
