HURB

Lazer

(Hotel Urbano)

Pontuação da empresa

71 pontos
Bom
Cálculo da pontuação
Status Valor
Aberto 27
Fechado 92,59%
  • 27 Reclamações recebidas
  • 93% Reclamações encerradas por meio do Reclame
3 dias tempo médio de resposta
As empresas respondem, em média, em 4 dias

Como funciona?

  1. Escreva a sua reclamação e envie diretamente para a empresa
  2. Receba a resposta através da nossa plataforma
  3. Não teve solução? Peça ajuda aos nossos especialistas

Conheça as vantagens do Reclame

  • A credibilidade do nome PROTESTE, dando força à sua reclamação
  • Equipe de Defesa do Consumidor pronta pra ajudar
  • Canal direto com as empresas, aumentando as chances de resposta e solução

Estamos aqui para ajudar!

A empresa não solucionou como o esperado ou não respondeu?
Entre em contato conosco:

Nosso atendimento funciona de segunda a sexta, das 9h às 18h

4020-7747

Reclamações públicas

Veja outras reclamações sobre esta empresa

  • F. B.

    25/06/2025

    Não recebi meu reembolso.

    HURB Lazer

    "Aguardando o recebimento do reembolso referente ao Pedido 10129144, que se encontra em mora. ..."
  • M. P.

    15/06/2025

    Reclamação formal por recorrentes prejuízos financeiros e não prestação de serviços contratados

    HURB Lazer

    "Prezados(as), Venho, por meio desta, expressar minha profunda insatisfação com os recorrentes problemas que enfrentei como cliente da Hurb, os quais me causaram prejuízos financeiros diretos, frust..."
  • T. D.

    20/05/2025

    Reserva não concluída no hotel escolhido

    HURB Lazer

    "Olá, fiz uma reserva para o Hotel Estação 101 - Itajaí, para os dias 13 a 15 de junho de 2025, no dia 22/02/2025. No mês de março ou abril - não recordo ao certo - liguei para o hotel - após ver uma ..."
    Encerrada Não resolvida Enviada para os especialistas
  • D. D.

    15/04/2025

    OS MAIORES PILANTRAS DO PAÍS

    HURB Lazer

    "Comprei 5 pacotes para Porto Seguro All Inclusive (NÚMEROS DOS PEDIDOS 8931071 e 8929790) no ano de 2022 com promessa de viajar no ano seguinte , período que eles propuseram foi entre 01/03/2023 a 30..."
    Encerrada Não resolvida
  • A. B.

    13/04/2025

    Reembolso não realizado após o prazo pela Hurb

    HURB Lazer

    "Em 2023 fiz a contratação de um pacote na empresa HURB, tentei várias vezes marcar a viagem, mas todas as vezes as datas foram recusadas, aparecia no sistema que não tinha disponibilidade após aguarda..."
    Encerrada Não resolvida
  • l. d.

    18/02/2025

    atraso no reembolso

    HURB Lazer

    "em 2022 comprei um pacote de viagens para 3 pessoas para orlando pela empresa Hurb ( antigo hotel hurbano), após varios adiamentos nas datas solicitadas, pedi o reembolso sem multas conforme email que..."
    Encerrada Resolvida com sucesso
  • i. s.

    11/02/2025

    não recebi meu reembolso

    HURB Lazer

    "Pedi o cancelamento dos meus pacotes, visto que a Hurb já vem com inúmeros problemas de falta de entrega de viagens e não devolução do dinheiro pago! Eles dão 60 dias ÚTEIS pra devolver o dinheiro, qu..."
    Encerrada Não resolvida
  • P. O.

    09/02/2025

    Não tive reembolso esperado há mais de 60 dias úteis

    HURB Lazer

    "Olá! Tenho um pacote que não foi cumprido para ser utilizado e solicitei HURB créditos, porém também não foi permitido utilizar eles todos de uma vez em uma única reserva, então solicitei o REEMBOLSO ..."
    Encerrada Não resolvida
  • R. S.

    28/01/2025

    Não recebi meu reembolso

    HURB Lazer

    "Bom dia. Fiz uma compra na empresa HURB. Um pacote de viagem para Maceió. Realizei essa compra no dia 08/11/2022 e a programação da viagem era para o ano de 2024, entre o mês de Março e Novembro. ..."
    Encerrada Resolvida com sucesso
  • R. M.

    27/01/2025

    Viagem por falta de data e não estorno do pagamento

    HURB Lazer

    "Estou entrando em contato para saber sobre o pedido N 10844768, a viagem foi cancelada pois não teve datas disponíveis, o estorno do pagamento ficou para 24/12/2024, e até hoje 21/01/2025 não foi..."
    Encerrada Resolvida com sucesso

Ver mais

Dúvidas sobre este serviço?

Saiba mais