HURB

Lazer

(Hotel Urbano)

Pontuação da empresa

86 pontos
Excelente
Cálculo da pontuação
Status Valor
Aberto 45
Fechado 93,33%
  • 45 Reclamações recebidas
  • 93% Reclamações encerradas por meio do Reclame
2 dias tempo médio de resposta
As empresas respondem, em média, em 4 dias

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Reclamações públicas

Veja outras reclamações sobre esta empresa

  • l. d.

    18/02/2025

    atraso no reembolso

    HURB Lazer

    "em 2022 comprei um pacote de viagens para 3 pessoas para orlando pela empresa Hurb ( antigo hotel hurbano), após varios adiamentos nas datas solicitadas, pedi o reembolso sem multas conforme email que..."
  • i. s.

    11/02/2025

    não recebi meu reembolso

    HURB Lazer

    "Pedi o cancelamento dos meus pacotes, visto que a Hurb já vem com inúmeros problemas de falta de entrega de viagens e não devolução do dinheiro pago! Eles dão 60 dias ÚTEIS pra devolver o dinheiro, qu..."
  • P. O.

    09/02/2025

    Não tive reembolso esperado há mais de 60 dias úteis

    HURB Lazer

    "Olá! Tenho um pacote que não foi cumprido para ser utilizado e solicitei HURB créditos, porém também não foi permitido utilizar eles todos de uma vez em uma única reserva, então solicitei o REEMBOLSO ..."
  • R. S.

    28/01/2025

    Não recebi meu reembolso

    HURB Lazer

    "Bom dia. Fiz uma compra na empresa HURB. Um pacote de viagem para Maceió. Realizei essa compra no dia 08/11/2022 e a programação da viagem era para o ano de 2024, entre o mês de Março e Novembro. ..."
    Encerrada Resolvida com sucesso
  • R. M.

    27/01/2025

    Viagem por falta de data e não estorno do pagamento

    HURB Lazer

    "Estou entrando em contato para saber sobre o pedido N 10844768, a viagem foi cancelada pois não teve datas disponíveis, o estorno do pagamento ficou para 24/12/2024, e até hoje 21/01/2025 não foi..."
    Encerrada Resolvida com sucesso
  • F. R.

    27/12/2024

    GOLPE!! Oferta não cumprida / venda enganosa

    HURB Lazer

    "Novamente a HURB não cumpre os pacotes vendidos, não presta suporte nenhum, sem esclarecimentos e/ou adoção de medidas para resolver o problema. Comprei "Pacote de Viagem - Salvador + Boipeba - 2024" ..."
    Encerrada Resolvida com sucesso
  • r. v.

    06/12/2024

    nao consegui viajar e nem recebi meu reembolso

    HURB Lazer

    "Nº do pedido: 6021283 Nº de cliente: Prezados, Comprei um pacote de viagem pela hurb por meio do pedido n/ 9021283 no valor de R$ 1581,61 mas este não foi cumprido dentro do prazo e nem feito..."
    Encerrada Resolvida com sucesso
  • P. M.

    24/11/2024

    Descumprimento de contrato de pacote de viagem

    HURB Lazer

    "Prezado(a) responsável pela Hurb, Nº do pedido: 10389232 Venho, por meio desta, manifestar minha insatisfação em relação à experiência que tive com os serviços contratados por meio de sua platafo..."
    Encerrada Resolvida com sucesso
  • I. A.

    13/11/2024

    HURB não agenda viagens.

    HURB Lazer

    "Sou mais uma dos muitos consumidores que estão tentando utilizar os pacotes de viagem da HURB. Tenho três pacotes adquiridos entre 2021 e 2022. Já sugeri datas para utilização por diversas vezes e, nu..."
    Encerrada Não resolvida
  • N. L.

    02/10/2024

    Não recebi meu estorno

    HURB Lazer

    "No dia 26/06/2024, realizei o pedido de estorno do crédito / valor que eu tinha com a empresa HURB - HOTEL URBANO, de uma viagem que cancelei e que os créditos já iriam expirar em 08/2024. No protocol..."
    Encerrada Resolvida com sucesso

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