- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
-
T. D.
20/05/2025
Reserva não concluída no hotel escolhido
HURB Lazer
"Olá, fiz uma reserva para o Hotel Estação 101 - Itajaí, para os dias 13 a 15 de junho de 2025, no dia 22/02/2025. No mês de março ou abril - não recordo ao certo - liguei para o hotel - após ver uma ..."
-
D. D.
15/04/2025
OS MAIORES PILANTRAS DO PAÍS
HURB Lazer
"Comprei 5 pacotes para Porto Seguro All Inclusive (NÚMEROS DOS PEDIDOS 8931071 e 8929790) no ano de 2022 com promessa de viajar no ano seguinte , período que eles propuseram foi entre 01/03/2023 a 30..."
Encerrada Não resolvida -
A. B.
13/04/2025
Reembolso não realizado após o prazo pela Hurb
HURB Lazer
"Em 2023 fiz a contratação de um pacote na empresa HURB, tentei várias vezes marcar a viagem, mas todas as vezes as datas foram recusadas, aparecia no sistema que não tinha disponibilidade após aguarda..."
Encerrada Não resolvida -
l. d.
18/02/2025
atraso no reembolso
HURB Lazer
"em 2022 comprei um pacote de viagens para 3 pessoas para orlando pela empresa Hurb ( antigo hotel hurbano), após varios adiamentos nas datas solicitadas, pedi o reembolso sem multas conforme email que..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
i. s.
11/02/2025
não recebi meu reembolso
HURB Lazer
"Pedi o cancelamento dos meus pacotes, visto que a Hurb já vem com inúmeros problemas de falta de entrega de viagens e não devolução do dinheiro pago! Eles dão 60 dias ÚTEIS pra devolver o dinheiro, qu..."
Encerrada Não resolvida -
P. O.
09/02/2025
Não tive reembolso esperado há mais de 60 dias úteis
HURB Lazer
"Olá! Tenho um pacote que não foi cumprido para ser utilizado e solicitei HURB créditos, porém também não foi permitido utilizar eles todos de uma vez em uma única reserva, então solicitei o REEMBOLSO ..."
Encerrada Não resolvida -
R. S.
28/01/2025
Não recebi meu reembolso
HURB Lazer
"Bom dia. Fiz uma compra na empresa HURB. Um pacote de viagem para Maceió. Realizei essa compra no dia 08/11/2022 e a programação da viagem era para o ano de 2024, entre o mês de Março e Novembro. ..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
R. M.
27/01/2025
Viagem por falta de data e não estorno do pagamento
HURB Lazer
"Estou entrando em contato para saber sobre o pedido N 10844768, a viagem foi cancelada pois não teve datas disponíveis, o estorno do pagamento ficou para 24/12/2024, e até hoje 21/01/2025 não foi..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
F. R.
27/12/2024
GOLPE!! Oferta não cumprida / venda enganosa
HURB Lazer
"Novamente a HURB não cumpre os pacotes vendidos, não presta suporte nenhum, sem esclarecimentos e/ou adoção de medidas para resolver o problema. Comprei "Pacote de Viagem - Salvador + Boipeba - 2024" ..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
r. v.
06/12/2024
nao consegui viajar e nem recebi meu reembolso
HURB Lazer
"Nº do pedido: 6021283 Nº de cliente: Prezados, Comprei um pacote de viagem pela hurb por meio do pedido n/ 9021283 no valor de R$ 1581,61 mas este não foi cumprido dentro do prazo e nem feito..."
Encerrada Resolvida com sucesso
Precisa de ajuda?
Nossos especialistas podem te orientar.
Ligue para 4020-7747De segunda a sexta das 9h às 18h.