- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
Reclamações Públicas
Reclamações que os consumidores optaram por deixar visíveis a todos
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V. M.
03/04/2024
Reembolso não realizado
HURB Lazer
"Em função dos não cumprimentos dos pacotes vendidos pela HURB, solicitamos o cancelamento e o reembolso de 03 Pedidos realizados, ambos já ultrapassaram a data do reembolso imposta pela empresa HURB, ..."
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J. F.
02/04/2024
Reembolso não realizado
HURB Lazer
"Fiz uma compra de um pacote para Itália, no meu CPF no ano de 2022 para viajar em 2023. A Hurb não cumpriu com os prazos de envio do voo e confirmações de datas, o que me levou ao constrangimento e f..."
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G. F.
27/03/2024
Reembolso não pago
HURB Lazer
"Comprei um pacote de viagem e não consegui prosseguir com os planos por motivos pessoais, sendo assim, cancelei o pacote no dia 17/07/2023. A política da empresa é o reembolso do valor até 3 meses ap..."
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C. M.
23/03/2024
Hurb - Sem disponibilidade promocional
HURB Lazer
"Em 28/11/2011 recebi uma oferta da Hurb para um pacote de 7 dias com passagem área e hospedagem em Orlando e adquiri o pacote. Desde então foram mais de 840 de preparação para a viagem com emissão de ..."
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A. P.
22/03/2024
10 meses esperando reembolso e sem respostas da empresa
HURB Lazer
"Comprei pacotes de viagem com a Hurb que cancelei dentro do prazo estipulado para receber reembolso total, mas nunca recebi o valor e tampouco tenho respostas do atendimento. Fiz o pedido pelo site qu..."
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A. C.
14/03/2024
Inviabilidade para solicitação de reembolso
HURB Lazer
"Comprei um pacote pelo Hotel Hurbano de número 5440073, mas por conta da pandemia não sendo possível viajar, me ofertaram cancelar o pedido e converter em créditos para comprar outros pacotes. Utilize..."
Enviada para os especialistas -
a. t.
12/03/2024
Descumprimento de Prazo de Reembolso por cancelamento
HURB Lazer
"Comprei uma viagem para Punta cana, e na data que escolhi disseram que nao tinha disponibilidade, escolhi seguir com o cancelamento e pedir meu dinheiro de volta. O prazo para a devolução era até julh..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
A. C.
10/03/2024
Não recebi o estorno da minha compra
HURB Lazer
"Fiz o cancelamento de um pedido do Hurb em 08/06/23, com prazo de 60 dias úteis para recebimento do valor pago. O prazo terminou em 06/09/23 e não recebi nada até o momento. Quero apenas meu dinheiro..."
Encerrada Resolvida com sucesso -
F. D.
06/03/2024
Não Agendaram o pacote de Viagem
HURB Lazer
"Fiz a compra do meu pacote, coloquei as datas de interesse, prometeram que entraria em contato em até 45 dias antes da viagem para confirmar o voo e hospedagem. Até o momento não entraram em contato j..."
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F. R.
03/03/2024
Serviço não prestado
HURB Lazer
"Fiz duas compras em 2022 de pacotes de viagens pedidos 8716031 e 8666836 com data para embarque 03/2023, era duas viagens em familias, desde março de 2023 venho tentando em primeiro momento o embarque..."
Encerrada Resolvida com sucesso
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