S9+ comprado no exterior - Descaso Samsung Brasil

Comprei um S9+ na Amazon - Samsung Galaxy S9 Plus (SM-G965F/DS) 6GB / 128GB 6.2-inches LTE Dual SIM Factory Unlocked - International Stock - e estava muito feliz com a aquisição até quando apareceu uma atualização.. Após o término da atualização, o telefone reiniciou, ficou parado em uma tela azul clara com uns textos amarelos. Pediu para apertar uns botões e apagou todos os meus dados (reset). Só que esse não foi o pior dos problemas:todos os sensores congelaram (distancia, giroscopio, acelerometro, ...!!!), a Samsung Pay e o Health não entram e essa semana o WIFI não conecta mais em nada. Procurei uma loja física, o Concierge e o suporte Samsung e resposta foi a mesma: não podemos ajudar pois a garantia só é valida no país de origem, ou seja, se vira! Sou cliente fiel da Samsung desde muito tempo - tive o S3, S4, S5, Note 5, comprei o S8 para minha esposa, tenho o GearFit e agora o S9+ - e nunca recebi esse tipo de atendimento ruim. Não estou me recusando a pagar pelo atendimento de forma alguma, se for o caso. Só que apenas encontrei portas fechadas no atendimento Samsung. A posição oficial da SAmsung (tenho por escrito) foi: "... Lamento o ocorrido com o seu aparelho, no entanto, identificamos pelo número de série que seu aparelho se trata de um produto importado. Neste caso, como o seu produto é importado, o hardware e o software são diferentes dos produtos fabricados no Brasil e mediante esta diferença não conseguimos dar suporte e nossas assistências técnicas não possuem peças e procedimentos necessários para o reparo, e por isso, a garantia dos aparelhos são vigente apenas ao país de origem. ". Em resumo, lavou as mãos. Pelo que pesquisei, os órgãos de defesa do consumidor são unânimes ao considerar que o prazo de garantia para produtos comprados no exterior deve seguir a mesma regra dos bens adquiridos no País, ou seja, a norma garante ao consumidor, além do prazo de garantia contratual, também o tempo de garantia definido na lei. O fornecedor que tem representatividade internacional e atua no Brasil deve respeitar as mesmas regras, Estou muito decepcionado. Nesse exato momento estou com um peso de papel que paguei R$ 4.000 !!!!!!!! Pelo fato de confiar tanto na Samsung e pela empolgação que o novo aparelho trouxe acabei cedendo a tentação de comprar um aparelho importado (nunca fiz isso!) e agora recebo esse tipo de tratamento. Tenho tambem aparelhos da Apple e isso não ocorre com eles... lamentável SAmsung. Podem me ajudar?? Atenciosamente.