cobrança indevida

Fui no banco do Brasil,buscar informação da maquininha Cielo, como funcionaria,quando a gerente falou da mensalidade,não Quiz fazer parceria,no outro dia a maquininha estava no meu endereço,liguei para ir buscar,eles não foram,liguei para a Cielo,o atendente falou que o endereço estava errado,como se é o mesmo que foram levar a maquininha,faz uma mês desse ocorrido,pela segunda vez sem minha permissão descontaram a mensalidade da maquininha sem usar e esta na caixa esperando ir buscar,quero meu estorno do dinheiro na minha conta,senão vou atras do meus direitos.

Boa tarde, tudo bem ? Para verificarmos sua solicitação por gentileza confirme CPF/CNPJ cadastrado , dados bancarios (banco, agencia e conta). Estamos a disposição. Cielo agradece o contato. Boa sorte em seus negócios 3Atenção! Para sua maior segurança e comodidade, consulte seu saldo e faça solicitação de material pelo nosso site: www.cielo.com.br ou pelo atendimento eletrônico. Consultas de saldos e detalhamentos de vendas, selecione a opção 4. Solicitação de materiais, selecione as opções 8 e 5. Estamos incluindo este endereço de e-mail como um dos contatos registrados em seu cadastro Cielo. Caso não deseje que este seja armazenado, por gentileza, nos retorne neste e-mail com a informação. CAROLINE AQUINO Especialista Atendimento Web www.cielo.com.br Agradecemos o seu contato e pedimos que cliqueaqui, e responda nossa pesquisa de satisfação para aprimorarmos cada vez mais nossos serviços. A NÚMERO 1 EM VENDAS. NADA SUPERA ESSA MÁQUINAEsta mensagem e seu conteúdo - inclusive anexos - são dedicados exclusivamente para seu(s) destinatário(s), podendo conter informações confidenciais e/ou legalmente privilegiadas. Qualquer modificação, retransmissão, disseminação, impressão ou utilização não autorizada fica estritamente proibida. Se voce recebeu esta mensagem por engano, por favor informe o remetente e delete o material e as cópias de sua máquina.-----Mensagem Original----- Unsubscribe--

Boa tarde, Estarei bem quando resolver meu problema? CNPJ:16.972.8010001-59 Codigo estabelecimento : 1098138527 Banco do Brasil Ag:4018-5 CC:25995-0 G3 midia integrada LTDA estorno de R$169,00 + 22,00

Boa tarde,tenho cara de palhaço,estou esperando o estorno na minha conta.