Problemas com Agendamento da Montagem (CasasBahia.com)

Em 03/07, realizei um pedido na loja juntamente com o serviço de montagem, desde então estou tentando contato com a Empresa para efetivar um agendamento de montagem de móveis adquiridos no site casasbahia.com.br. Através dos números de contato e também via e-mail. Preciso de datas disponíveis para avisar a pessoa que irá receber o montador, pois trata-se de um presente. A Empresa não responde os e-mails que são enviados e nem mesmo ligações na central de atendimento são atendidas.