NÃO CONSIGO CANCELAR PORTABILIDADE VIVO

Não Respondida Dia 11/07/2018 eu realizei o pedido de portabilidade para VIVO pelo próprio site, na qual me redirecionaram para o portal CELULAR DIRETO. Porém eu não quero mais realizar essa portabilidade online, e gostaria de pedir o CANCELAMENTO DO MEU PEDIDO de número B4667242 em meu nome, JACSON, e a exclusão dos meus dados neste site. Vale lembrar que estou tentando cancelar essa portabilidade desde o dia em que fiz o cadastro, porém não achei NENHUM método para fazer o cancelamento! estou tentando entrar em contato com o Fale conosco deles e não obtive nenhuma resposta além de não ter encontrado no site nenhum número de telefone para contato e muito menos um chat (que é informado ser o canal para cancelamento) Tenho tentado ligar no número que encontrei nas respostas da loja aqui no site, porém não consegui nenhum contato, nem chama. E já tentei contato via FACEBOOK porém sem sucesso, ALEM DISSO NO CALL CENTER VOCÊ LIGAR E FICA MAIS DE 40 MINUTOS ESPERANDO SEM SER ATENDIDO

'Prezado consumidor, Recebemos suas informações e direcionamos à área responsável para análise. Informamos que seu retorno será em até 3 dias úteis através de contato telefônico com DDD 41. Atenciosamente. Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição

Prezados, Bom dia! Tudo bem? Referente a solicitação do Sr. Jacson Barra Nova Delfino, temos a relatar o que segue: Após efetuadas as devidas análises, constatamos que a referida portabilidade foi cancelada, conforme constado na base entidade administradora. Contudo, devido ao pequeno período em que a linha ficou ativa na base da Vivo, informamos que o consumidor poderá receber uma fatura com vencimento em 06/08/2018, está devendo ser desconsiderada, visto que será efetuado o acompanhamento interno e assim que ela estiver disponível, será cancelada. Infelizmente não foi possível contato com o Sr. Jacson para repassar as informações acima descritas, visto que em tentativas no dia 18/07/2018 às 14h57min e no dia 19/07/2108 às 08h35min e 10h39min, todas sem sucesso. Desta forma ficamos a disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos que se façam necessários. Registros sistemicos feitos sob o protocolo n° 20184916519682. Atenciosamente, Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição