Minha conta tem subido muito desde que contratei o plano pós. Investigando os detalhes da fatura, descobri que tenho pagado por uma linha extra, a qual nunca solicitei (afinal sou solteiro e moro sozinho), nunca me foi informado nada a respeito, nem mesmo na ocasião da assinatura do contrato. Acredito que isso configura uma atitude de má fé e já pedi junto a operadora o ressarcimento dos valores erroneamente cobrados. Inclusive minha última fatura (errada ao meu ver) está em aberto.
protocolo ANATEL: 1699565 - 2018
Solução esperada
Reembolso dos valores indevidamente cobrados.
Mensagens (2)
Claro
Para:
M. L.
02/08/2018
Prezados,
Segue em anexo a carta resposta - CIP relacionada ao consumidor:
MIGUEL ANGELO LOZEKAN
Att,
Alex Brunieri
Representante de serviços especializados
Gerência de Atendimento
CAS Juiz de Fora
_________
Unsubscribe--
M. L.
Para:
Claro
06/08/2018
Não obtive a resposta que esperava. Saí dessa operadora (claro) pois achei uma atitude de má fé e mal caratismo vender um produto sem meu consentimento (mesmo eu tendo assinado). Não tenho disposição de tempo e dinheiro para continuar na esfera jurídica. O que posso fazer é levar essa má propaganda para todos aqueles que eu puder. Me sinto lesado e enganado por essa empresa.
