UOL – Pagseguro – cobranças de serviços não contratados – ABUSO!

Estou indignada com as empresas UOL e Pagseguro, pois estão me cobrando por serviços que eu nunca contratei!!! Não tenho nem conta nesses sites! Em Julho/18 recebi no endereço de minha mãe (nem no meu endereço correto mandaram), um boleto um boleto no valor de R$ 72,60 em meu nome (vencimento para 28/07/2018), cujo beneficiário é Universo Online S.A. (em anexo) e no boleto consta a mensagem “cobrança em cartão recusada pela admin”. Entretanto, trata-se de uma cobrança indevida, pois eu nunca contratei tais serviços da UOL/Pagseguro e muito menos passei dados de cartão para qualquer cobrança de serviços desta empresa. Quando entrei em contato para o cancelamento, disseram-me que eu havia contratado os seguintes produtos: a) UOL SEGURANÇA DIGITAL - 10 DISPOSITIVOS; b) UOL ASSISTÊNCIA TÉCNICA SMART; c) UOL BANCA DIGITAL, e; d) UOL LIVROS DIGITAIS. (conforme anexo) Liguei na UOL/Pagseguro (Tel. 4003-2002) no dia 07/08 para tentar cancelar a conta, mas a atendente de nome Joana disse que eu deveria ligar em 10 dias, se a empresa não me retornasse com a confirmação do cancelamento destes serviços não contratados. A atendente ainda afirmou que tais serviços teriam sido contratados em uma ligação do dia 01/06/2018, entretanto me lembrei que eu havia recebido uma ligação da Pagseguro oferecendo promoções e o atendente ficou de me enviar mais informações por e-mail, mas em momento algum eu contratei qualquer serviço. Entretanto, depois de 10 dias do pedido de cancelamento, não recebi qualquer retorno. Então, liguei novamente na UOL/Pagseguro no dia 21/08/2018 (Protocolo 571507478) e a atendente de nome Priscila disse que não havia nenhum pedido de cancelamento e pediu para eu explicar tudo que já tinha conversado na ligação anterior. Ademais, não me deram nem acesso à gravação da ligação em que eu supostamente teria contrato estes serviços, ou seja, um golpe muito sujo da UOL/Pagseguro que poderia inclusive ser tipificada como crime de estelionato (art. 171 do Código Penal). Diante da impossibilidade do cancelamento de serviços que eu NÃO CONTRATEI venho aqui manifestar minha indignação contra a UOL/Pagseguro e pedir a intervenção de algum Órgão que possa me defender, caso contrário terei que providenciar uma reclamação no Procon/SP e, se não der certo, uma medida judicial contra essas empresas, inclusive criminal. Por fim, recomendo a todos que estejam passando por abusos semelhantes que lutem contra essas práticas abusivas e criminosas da UOL/Pagseguro!

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