Má-Fé, Serviço não prestado e suspensão de sinal arrevelia e sem aviso prévio, informações omissas

Boa noite, referente aos IDs números: 2311377-2018 Portabilidade de 02/102018 2352154-2018 Suspensão de sinal arrevelia de 07/10/2018 informo a ANATEL que tive que comprar um chip da Vivo para não ficar sem contato informei o número a todos os departamentos da Claro que me ligou no protocolo acima informando que não pode fazer nada pois tenho dois ID aberto na ANATEL e cabe a vocês resolverem, meu número para contato 24 998419392 pois meu número reclamado está suspenso desde 06/10 pela manhã arrevelia e sem aviso prévio e se não LIGO a noite pedindo esclarecimento não falariam motivo, cópia de RG,CPF, comprovante de residência enviei imediatamente vai levar de um a cinco dias úteis de análise para restabelecer o sinal estou operado sozinho em casa e não posso ficar sem tel, por favor me ajudem a Claro disse por causa do ID nada pode fazer só vocês, vão cobrar dia 10/10 79,89 reais em débito automático por habitação em portabilidade da linha Vivo para Claro. Atenciosamente, Ubiratã Goulart Botelho 24 99924 0083 Claro sinal suspenso 24 998419392 ativo Vivo para contato Reafirmou que a Ouvidoria disse que só vocês resolvem. Cópia do registro feito na ANATEL, o qual a Claro, não resolve a intervenção da PROTESTE e Procon e diz que a ANATEL que tem que resolver, como meu sinal está suspenso a PROTESTE pode fazer contato comigo no chip da vivo que comprei hoje 24 998419392 pois estou operado sozinho em casa sem tel. Atenciosamente, Ubiratã Goulart Botelho

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