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Não consigo desbloquear cartão pré pago

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

M. F.

Para: Cielo

04/12/2018

Adquirir uma máquina da cielo em setembro, posteriormente recebi o cartão pré pago ,enviei a documentação para o desbloqueio e ñ foi aceita pois estava com rasura,tirei uma segunda via do rg e refiz o processos desde o dia em que recebi o documento no dia 07de outubro, já liguei reclamei no reclame aqui, já falei pelo chat ,já mandei email e até agora não tive êxito em minha solicitação , a cielo é um descaso com o consumidor. Estou muito chateada com essa situação pois agora quando ligo e solicito pra falar com um atendente e explico a ligação é sempre encerrada na minha cara sem nenhuma explicação.

Solução esperada

  • Desbloqueio do meu cartão de imediato, por um meio ou outro