Solicitei o cancelamento do pedido 151525196 (aparelho celular) dentro do prazo e o Extra me forneceu um código de postagem para a devolução. Postei o produto nos Correios (Código de Rastreio: DY174765922BR) no dia 24/10/2018. Consta que o produto não chegou ao destinatário. Ocorre que eu utilizei o meio fornecido pelo Extra e comprovei ter postado dentro do prazo. Já fiz diversas reclamações (protocolo 181019000637 entre outros) mas a empresa não me dá qualquer resposta.
Solução esperada
Reembolso: R$ 348,00
Solicito o reembolso, já que postei o produto dentro do prazo. O Extra deve solucionar a questão do desvio com os Correios.
