Resgate do numero de telefone

Perdi meu celular ejunto deles o meu chip da operadora claro já faz 15 dias, que vou as lojas tentar resgatar meu número e, é sempre a mesma informação o sistema para resgatar números pré pagos esta fora de area. Com isso a atendente da loja me diz que tem como resgatra o número fazendo um plano de internet. Perguntei a atendente da loja por qual o motivo um serviçao pestaria funcionamdo eo outro não: simplestmente ela me respondeu que o sistema só estava liberando resgate no pós pago. Acho isso um descaso enorme com nós consumidores pois sou cliente claro a anos e ficar sem meu número está me trazendo problemas até financeiros pois trabalhos com vendase todas as minhas clientes tem esse numero de celular, pessoas estão tentando se comunicar comigo e não conseguem. Todos os dias saio do meu trabalho e voua loja da claro na chance de encontrar o sistema funcionando para o pré pago.

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Prezados, Segue em anexo a carta resposta - CIP relacionada ao consumidor: GRACIELE DA COSTA TIBURCIO Att, Alex Brunieri Representante de serviços especializados Gerência de Atendimento CAS Juiz de Fora __________ Unsubscribe--