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Entrega de cartão

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. T.

Para: BV Financeira

05/02/2019

Estou aguardando o BV enviar meu cartão de crédito a 4 meses. Eles alegam que o serviço terceirizado de entrega não encontra o endereço, porém eu já até troquei por um endereço alternativo onde tenho certeza que há entregas regulares, porém sempre falam que tenho que esperar por até 5 dias úteis para fazer o rastreamento do cartão. O maior problema é um cartão com meu nome circula do por aí a mais de 4 meses com um limite relativamente alto e sem que ninguém guem saiba por onde anda.

Solução esperada

  • Espero que o BV se responsabilize pelo cartão para que a entrega ou seja feita ou que cancelem logo o cartão. Caso queiram ficar brincando de entregar por mais tempo, que se responsabilizem por qualquer fraude que ocorra com o cartão.