Descaso em Cancelamento por óbito

Eu Matheus, filho de Solange Crisostomo Maia, falecida, fui cancelar o plano móvel que ela obtinha em uma das lojas claro, e aí onde tudo começou, o despreparo e o desrespeito com a família, pois além da demora do procedimento ser realizado pois estavam com problemas nos equipamentos, fui informado no outro dia pós cancelamento, que não tinham anexado o documento e anexaram o documento errado e que ainda faltava documentos sendo que o atendente tinha todos os documentos em mãos RG e certidão de óbito e ele falou que não precisava demais nada, fez o procedimento e me liberou ! Desrespeito com a família enlutada que perdeu seu ente querido, cobro soluções e punições aos envolvidos , pois perdi tempo e dinheiro fora a humilhação que passei !

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Prezados, Segue em anexo a carta resposta - CIP relacionada ao consumidor: SOLANGE CRISOSTOMO MAIA Att, Alex Brunieri Representante de serviços especializados Gerência de Atendimento CAS Juiz de Fora __________