ENTREGA ESTÁ ATRASADA

OLÁ, FIZ UMA COMPRA NO DIA 10/03/2019, COM DATA DE ENTREGA NO DIA 13/03/2019, SENDO QUE CASO NÃO ENTREGASSE NO PRAZO A LOJA PAGARIA UMA MULTA NO VALOR DE 2% SOBRE O PRODUTO EM ATRASO, CONFORME ESCRITO NO PEDIDO DE VENDA. VALOR DA COMPRA R$ 1.329,00. LIGUEI NA LOJA NO NÚMERO (11) 4728-5150 E DISSERAM QUE ESTAVA NO PRAZO, QUESTIONEI QUE O PRAZO JÁ HAVIA PASSADO E REFORÇARAM QUE EU DEVIA AGUARDAR QUE PODIA CHEGAR A QUALQUER MOMENTO, NÃO ACEITO ESSA ALEGAÇÃO E POR ISSO USO ESSE CANAL PARA RECLAMAR, POIS QUANDO ATRASAMOS O PAGAMENTO LIGAM DESESPERADAMENTE A TODO INSTANTE NOS COBRANDO. NO AGUARDO, OBRIGADA.

São Caetano do Sul, 25 de Março de 2019 Ao ProconMunicipal Proteste FAn° CPTBR00623426-07 Consumidor:DARLENE CESAR MOREIRA CPF:254.974.318-01 Protocolo:18524126 Ematenção à manifestação da Sra. Darlene, no qual relata que o produto CONJUNTO DE MESA MADESA MIA RUSTIC/SUEDE IMPERIAL, adquirido em 10/03/2019, pelo pedido n° 820491523 apresenta vícios, e requer multa de 2%. Efetuamoscontato com o cliente através do telefone (12) 97403-8546 no dia 25/03/2019 às 10h26m, esclarecemos que a multa de 2% é para pedidos em atraso e como o pedido em questão está com entrega agendada para 14/04/2019 a multa é improcedente. Atenciosamente ViaVarejo Telefone:08007772442 * Esta mensagem e seus anexos podem conter informação confidencial ou privilegiada, sendo seu sigilo protegido por lei. Caso tenha recebido este e-mail por engano, queira por favor informar imediatamente o remetente e apagá-lo de seus arquivos. * This message and its attachments may contain confidential or privileged information protected by law. In case you have received it by mistake, please notify its sender and remove it from your archives. * * Conheça o Código de Conduta Ética da Via Varejo, acesse ri.viavarejo.com.br/conteudo_pt.asp?idioma=0andconta=28andtipo=54335. Dúvidas e denúncias de irregularidades, por favor, contate nosso Canal de Ouvidoria: 0800 774 3000 ou [email protected]. * Get to know the Via Varejo Code of Ethical Conduct available at ri.viavarejo.com.br/conteudo_en.asp?idioma=1andconta=44andtipo=54336. Should you have any questions or reports of misconducts, please contact our Ombudsman channel: 0800 774 3000 or [email protected].