Claro


Esta reclamação é pública

  • PATRICIA W Para Claro

    Oi boa tarde eu tenho uma linha com nome do meu pai nelson manoel de lima . Olha minha linha tá pré cancelada tipo não recebo ligação e nem faço tentei entrar em acordo com eles por que no dia 16/04/2019 eu paguei duas fatura e fui ver eles estão cobrando juros da minha linha parada e hoje eu liguei pra fazer um acordo porqe eu tô pagando por semana restam três parcelas quer dizer duas em atraso por que a do mês passado ainda não está vencido. E o juros por dia e 1.34 centavos por dia eu não acho justo pagar uma conta que tá desligado sem uso.

    Descrição da reclamação

    Oi boa tarde eu tenho uma linha com nome do meu pai nelson manoel de lima . Olha minha linha tá pré cancelada tipo não recebo ligação e nem faço tentei entrar em acordo com eles por que no dia 16/04/2019 eu paguei duas fatura e fui ver eles estão cobrando juros da minha linha parada e hoje eu liguei pra fazer um acordo porqe eu tô pagando por semana restam três parcelas quer dizer duas em atraso por que a do mês passado ainda não está vencido. E o juros por dia e 1.34 centavos por dia eu não acho justo pagar uma conta que tá desligado sem uso.

    Solução esperada

    Eu gostaria de que eles parem de cobrar juros. E que realigasse minha linha porque eu estou pagando .

    Método de compra
    Nenhum dos casos
    Documentos em anexo
    • documento-comprobatorio
  • Claro Para PATRICIA W

    Olá! A Claro recebeu a sua solicitação. Por favor, aguarde nosso contato, retornaremos dentro do prazo estipulado. Esta mensagem, incluindo seus eventuais anexos, pode conter informações confidenciais, de uso restrito e/ou legalmente protegidas. Se você recebeu esta mensagem por engano, não deve usar, copiar, divulgar, distribuir ou tomar qualquer atitude com base nestas informações. Solicitamos que você elimine a mensagem imediatamente de seu sistema e avise-nos, enviando uma mensagem diretamente para o remetente e para postmaster@claro.com.br. Todas as opiniões, conclusões ou informações contidas nesta mensagem somente serão consideradas como provenientes da Claro ou de suas subsidiárias quando efetivamente confirmadas, formalmente, por um de seus representantes legais, devidamente autorizados para tanto. ------------------------------------------------------------------------------ Este mensaje, incluyendo sus eventuales archivos adjuntos, puede contener informaciones confidenciales, de uso restringido y/o legalmente protegidas. Si usted ha recibido este mensaje por error, no debe utilizar, copiar, divulgar, distribuir o tomar cualquier actitud basada en estas informaciones. Solicitamos la inmediata eliminación del mensaje de su sistema y el envío de un informe en forma directa al remitente y a postmaster@claro.com.br. Todas las opiniones, conclusiones o informaciones contenidas en este mensaje solamente serán consideradas como provenientes de Claro o de sus subsidiarias cuando sean efectivamente confirmadas, formalmente, a través de uno de sus representantes legales debidamente autorizados a tal fin. ------------------------------------------------------------------------------ This message, including all attachments transmitted with it may include restricted, legally privileged, and/or confidential information. If you received this message by mistake or in error you are hereby notified that you must not use, publicize, copy, distribute, resend, or take any action based on the information contained in the message. We ask you to delete the message immediately from your system and advise us by sending a message directly

    Olá! A Claro recebeu a sua solicitação. Por favor, aguarde nosso contato, retornaremos dentro do prazo estipulado. Esta mensagem, incluindo seus eventuais anexos, pode conter informações confidenciais, de uso restrito e/ou legalmente protegidas. Se você recebeu esta mensagem por engano, não deve usar, copiar, divulgar, distribuir ou tomar qualquer atitude com base nestas informações. Solicitamos que você elimine a mensagem imediatamente de seu sistema e avise-nos, enviando uma mensagem diretamente para o remetente e para postmaster@claro.com.br. Todas as opiniões, conclusões ou informações contidas nesta mensagem somente serão consideradas como provenientes da Claro ou de suas subsidiárias quando efetivamente confirmadas, formalmente, por um de seus representantes legais, devidamente autorizados para tanto. ------------------------------------------------------------------------------ Este mensaje, incluyendo sus eventuales archivos adjuntos, puede contener informaciones confidenciales, de uso restringido y/o legalmente protegidas. Si usted ha recibido este mensaje por error, no debe utilizar, copiar, divulgar, distribuir o tomar cualquier actitud basada en estas informaciones. Solicitamos la inmediata eliminación del mensaje de su sistema y el envío de un informe en forma directa al remitente y a postmaster@claro.com.br. Todas las opiniones, conclusiones o informaciones contenidas en este mensaje solamente serán consideradas como provenientes de Claro o de sus subsidiarias cuando sean efectivamente confirmadas, formalmente, a través de uno de sus representantes legales debidamente autorizados a tal fin. ------------------------------------------------------------------------------ This message, including all attachments transmitted with it may include restricted, legally privileged, and/or confidential information. If you received this message by mistake or in error you are hereby notified that you must not use, publicize, copy, distribute, resend, or take any action based on the information contained in the message. We ask you to delete the message immediately from your system and advise us by sending a message directly

  • Claro Para PATRICIA W

    Prezados, Segue em anexo a carta resposta - CIP relacionada ao consumidor: NELSON MANOEL DE LIMA Att, Alex Brunieri Representante de serviços especializados Gerência de Atendimento CAS Juiz de Fora __________

    Prezados, Segue em anexo a carta resposta - CIP relacionada ao consumidor: NELSON MANOEL DE LIMA Att, Alex Brunieri Representante de serviços especializados Gerência de Atendimento CAS Juiz de Fora __________


    Anexos
    • documento-comprobatorio

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