Venda Casada

Realizei um financiamento imobiliário com a caixa , no mês de janeiro do corrente ano fui realizar a assinatura do contrato de financiamento porém fui obrigado a realizar a adesão de um seguro de vida tendo como justificativa do gerente Claudio do banco como sendo uma taxa da caixa e se caso não aderir a esse seguro não seria possível a realização do financiamento. Tal pratica da caixa configura venda casada, o que é vedado pelo Código de Defesa do Consumidor. Sendo assim solicito o imediato cancelamento das apólices e o estorno do valor pago. Segue as apólices e os valores pagos. Vida da Gente : Apólice: 3153611000874-1 Valor : R$ 224,24 Vida Multipremiado: Apólice: 8153613000297-1 Valor: 347,46 Obs: Esse seguro foi feito na modalidade mensal, onde foi descontado o valor de 115,82 nos meses de janeiro , fevereiro e março , totalizando o valor acima). Sendo assim também solicito o cancelamento da cobrança que esta sendo feita todo mês. Seguro Prestamista: Apólice: 8153677000224-7 Valor: 113,62 Cabe ressaltar a minha total indignação com a Caixa Econômica, e informo que esse seguro que foi feito de forma mensal a qual estou recebendo cobrança referente a esse seguro vou acionar o banco na Justiça. Sendo assim solicito o cancelamento de forma imediata dos seguros e o estorno dos valores cobrados. Informo também que fiz um financiamento de veiculo o qual foi embutidos seguro prestamista sendo que não solicitei e não fui informado sobre esse seguro. Solicito o cancelamento do seguro e o estorno dos valores pagos, sendo essa pratica também considerada venda casada e abusiva pelo Código de Defesa do Consumidor . Segue os dados e valores: Seguro Prestamista PF Apólice: 2369677000579-0 Valor : R$ 1.528,24 Seguro Prestamista PF Apólice: 2153677031041-0 Valor: R$ 3.813,00 Solicito o estorno dos valores pagos e o cancelamento. Cabe ressaltar que realizei uma reclamação no Reclame aqui e recebi uma ligação me direcionando para ligar para o Sac para solução do meu problema, entrei em contato como orientado porém fui transferido 03 vezes até que a ligação caiu. Acho um absurdo por parte desta empresa , onde efetuamos uma reclamação e somos tratados com o total descaso. Aguardo um retorno o mais breve possível.

Prezados, boa noite! Objetivando atender a demanda acima indicada, bem como dar maior celeridade ao trâmite procedimental, a OUVIDORIA DO GRUPO CAIXA SEGURADORA S/A vem, respeitosamente, por meio deste canal, apresentar seus esclarecimentos acerca da reclamação em epígrafe. Desde já agradecemos a colaboração, bem como informamos que esta Ouvidoria permanece ao inteiro dispor para maiores esclarecimentos que se fizerem necessários, bastando para tanto nos contatar no endereço eletrônico: [email protected] ou no endereço abaixo: Favor acusar recebimento. Ouvidoria Setor Hoteleiro Norte SHN – Quadra 01 – área especial A Bloco E, 4º andar, Edifício Sede Asa Norte - Brasília - DF CEP 70.701-050 Esta mensagem e seus anexos podem conter informação confidencial eou privilegiada. Se você não for o destinatário ou a pessoa autorizada a receber esta mensagem, não pode usar, copiar ou divulgar as informações nela contidas ou tomar qualquer ação baseada nestas informações. Se você recebeu esta mensagem por engano, por favor, avise o remetente, respondendo o e-mail e em seguida apague-o. O sistema de mensagens pela Internet não são considerados seguros ou livre de erros. A Caixa Seguradora não se responsabiliza por declarações ou opiniões veiculadas através de e-mails. Agradecemos a cooperação