Propaganda Enganosa

Comprei um pacote de viagem na decolar.com no final de 2018 para Maio de 2019. O pacote incluía hospedagem em Hotel All Inclusive... O Hotel em si vale uma reclamação à parte... A Decolar vende esta hospedagem como se fosse All Inclusive porém, quando você chega no local é informado que não tem direito a utilizar metade dos bares e metade dos restaurantes do local... Tais bares e restaurantes só estão disponíveis em outro tipo de pacote All Inclusive (???). Além disto, metade da praia privativa do Hotel é "reservado" para o tipo especial de All Inclusive... Sem sequer uma placa de sinalização no local... Nada mais contrangedor do que você pagar (e pagar caro) por uma hospedagem supostamente All Inclusive e ser expulso de uma área comum do hotel por ter a pulseira de cor diferente dos realmente All Inclusive. Em contato telefonico a Decolar, se eximiu totalmente de culpa, com a velha conversa de que "só vende pacote", as informações são retiradas do site do Hotel... Diz inclusive saber desta exclusão de restaurantes de bares porém continua anunciando e vendendo como All Inclusive... Diz ainda que isto está informado nas condições gerais (link para outra página..as famosas linhas minúsculas) e que eu concordei com isto... ou seja, a culpa é do Hotel e minha... No voucher que recebi, do Decolar (não do Hotel) não consta nada a respeito disto... Consta simplesmente All Inclusive... Segundo a atendente, a Decolar não coloca "tudo" no voucher pois se fosse colocar teria mais de 5 páginas (???)... Qual o problema? algo contra a transparência? Porém, o print dos detalhes que me enviaram na sequência é menor, ou no máximo do mesmo tamanho, que o que consta do meu voucher... Apenas diferente e mais conveniente com relação à reclamação. Com uma rápida pesquisa na internet é possível ver que a Decolar já tem processo, condenada inclusive, por Propaganda Enganosa.... então nada fora do normal para a empresa.