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Sem resposta sobre o SINISTRO

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CARREFOUR CARTÕES 11610-BR
ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO ENVIADA PARA OS ESPECIALISTAS
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Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

A. D.

Para: CARREFOUR CARTÕES

05/06/2019

Minha esposa Cliente do CARREFOU/ATACADÃO, faleceu na noite do dia 19/05/2019 e foi sepultada na tarde do dia 21/05/2019. Ela era Cliente do Cartão Atacadão (Carrefour) e pagava pelo seguro o valor dE R$ 32,32 conforme consta da última fatura que ANEXO, que aliás paguei (o mínimo) após seu falecimento já que me informaram ao telefone que o NÃO PAGAMENTO caracterizaria FALTA DE PAGAMENTO DO SEGURO. Tal notificação tem o SINISTRO número 1280091 (anexo)

Solução esperada

  • Que seja paga o SINISTRO pelo seguro que vem pagando (sequer informam que tipo de Prêmio se refere), apenas que é SEGURO FATURA PREMIADA, bem como a QUITAÇÃO TOTAL DO DÉBITO e devolução da última fatura paga (após seu falecimento). O site da PROTESTES tem ao meu ver um defeito que diz quanto espera e, se não colocar um valor APARECE COMO NÃO QUER DINHEIRO. Claro que EXIGIMOS O PAGAMENTO DO PRÊMIO DO SEGURO, mas não sabemos quanto é o valor CONTRATADO.

Mensagens (16)

Ajuda requerida 05 junho 2019

A. D.

Para: PROTESTE

05/06/2019
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PROTESTE

Para: A. D.

05/06/2019
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A. D.

Para: PROTESTE

05/06/2019
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PROTESTE

Para: A. D.

05/06/2019
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A. D.

Para: PROTESTE

07/06/2019
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A. D.

Para: PROTESTE

11/06/2019
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PROTESTE

Para: A. D.

11/06/2019
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CARREFOUR CARTÕES

Para: A. D.

13/06/2019

Prezados, Segue nossa resposta quanto a manifestação do consumidor. Atenciosamente. Procon Cartão Carrefour Procon Customer Service [Large logo of brand] Carrefour [Logo of country,entity,brand] [Logo of Internet domain] Em qua, 5 de jun de 2019 às 11:20, escreveu: This e-mail and any attachment are confidential and intended solely for the use of the individual to whom it is addressed. If you are not the intended recipient, please telephone or email the sender and delete this message and any attachment from your system. Unauthorized publication, use, dissemination, forwarding, printing or copying of this e-mail and its associated attachments is strictly prohibited. :disclaimer.carrefour.com/ Let's respect the environment together. Only print this message if necessary.

A. D.

Para: PROTESTE

14/06/2019
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PROTESTE

Para: A. D.

14/06/2019
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PROTESTE

Para: A. D.

15/06/2019
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PROTESTE

Para: A. D.

20/06/2019
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A. D.

Para: PROTESTE

20/06/2019
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PROTESTE

Para: A. D.

10/07/2019
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PROTESTE

Para: A. D.

10/07/2019
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A. D.

Para: PROTESTE

10/07/2019
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