Claro


Esta reclamação é pública

  • Elaine R Para Claro

    Em 21/3/19 com protocolo 038193711371525, entrei em contato com o Claro para efetuar o cancelamento do meu produto Dependente play Int. compartilhada e me foi oferecida por 12 meses uma promoção do valor real de R$29,99 para R$17,99, sendo que desde a fatura seguinte esta promoção oferecida não está sendo realizada e já tive por dois meses vezes que perder tempo com ligações para a Operadora. Hoje passei 1 hora sendo transferida de atendente em atendente, ligações que caem, retornam e caem novamente e por fim a promessa que está tudo resolvido, mas não confio, pois mês passado tive a mesma promessa que não foi cumprida, portanto desejo que a oferta a mim oferecida, seja realmente efetivada para não ter que entrar em contato todo mês para reclamar o erro da Claro.

    Descrição da reclamação

    Em 21/3/19 com protocolo 038193711371525, entrei em contato com o Claro para efetuar o cancelamento do meu produto Dependente play Int. compartilhada e me foi oferecida por 12 meses uma promoção do valor real de R$29,99 para R$17,99, sendo que desde a fatura seguinte esta promoção oferecida não está sendo realizada e já tive por dois meses vezes que perder tempo com ligações para a Operadora. Hoje passei 1 hora sendo transferida de atendente em atendente, ligações que caem, retornam e caem novamente e por fim a promessa que está tudo resolvido, mas não confio, pois mês passado tive a mesma promessa que não foi cumprida, portanto desejo que a oferta a mim oferecida, seja realmente efetivada para não ter que entrar em contato todo mês para reclamar o erro da Claro.

    Solução esperada

    Que a oferta que me foi oferecida seja efetivada definitivamente.

    Método de compra
    Loja
    Documentos em anexo
    Não há arquivos anexados
  • Claro Para Elaine R

    Olá! A Claro recebeu a sua solicitação. Por favor, aguarde nosso contato, retornaremos dentro do prazo estipulado. Esta mensagem, incluindo seus eventuais anexos, pode conter informações confidenciais, de uso restrito e/ou legalmente protegidas. Se você recebeu esta mensagem por engano, não deve usar, copiar, divulgar, distribuir ou tomar qualquer atitude com base nestas informações. Solicitamos que você elimine a mensagem imediatamente de seu sistema e avise-nos, enviando uma mensagem diretamente para o remetente e para postmaster@claro.com.br. Todas as opiniões, conclusões ou informações contidas nesta mensagem somente serão consideradas como provenientes da Claro ou de suas subsidiárias quando efetivamente confirmadas, formalmente, por um de seus representantes legais, devidamente autorizados para tanto. ------------------------------------------------------------------------------ Este mensaje, incluyendo sus eventuales archivos adjuntos, puede contener informaciones confidenciales, de uso restringido y/o legalmente protegidas. Si usted ha recibido este mensaje por error, no debe utilizar, copiar, divulgar, distribuir o tomar cualquier actitud basada en estas informaciones. Solicitamos la inmediata eliminación del mensaje de su sistema y el envío de un informe en forma directa al remitente y a postmaster@claro.com.br. Todas las opiniones, conclusiones o informaciones contenidas en este mensaje solamente serán consideradas como provenientes de Claro o de sus subsidiarias cuando sean efectivamente confirmadas, formalmente, a través de uno de sus representantes legales debidamente autorizados a tal fin. ------------------------------------------------------------------------------ This message, including all attachments transmitted with it may include restricted, legally privileged, and/or confidential information. If you received this message by mistake or in error you are hereby notified that you must not use, publicize, copy, distribute, resend, or take any action based on the information contained in the message. We ask you to delete the message immediately from your system and advise us by sending a message directly

    Olá! A Claro recebeu a sua solicitação. Por favor, aguarde nosso contato, retornaremos dentro do prazo estipulado. Esta mensagem, incluindo seus eventuais anexos, pode conter informações confidenciais, de uso restrito e/ou legalmente protegidas. Se você recebeu esta mensagem por engano, não deve usar, copiar, divulgar, distribuir ou tomar qualquer atitude com base nestas informações. Solicitamos que você elimine a mensagem imediatamente de seu sistema e avise-nos, enviando uma mensagem diretamente para o remetente e para postmaster@claro.com.br. Todas as opiniões, conclusões ou informações contidas nesta mensagem somente serão consideradas como provenientes da Claro ou de suas subsidiárias quando efetivamente confirmadas, formalmente, por um de seus representantes legais, devidamente autorizados para tanto. ------------------------------------------------------------------------------ Este mensaje, incluyendo sus eventuales archivos adjuntos, puede contener informaciones confidenciales, de uso restringido y/o legalmente protegidas. Si usted ha recibido este mensaje por error, no debe utilizar, copiar, divulgar, distribuir o tomar cualquier actitud basada en estas informaciones. Solicitamos la inmediata eliminación del mensaje de su sistema y el envío de un informe en forma directa al remitente y a postmaster@claro.com.br. Todas las opiniones, conclusiones o informaciones contenidas en este mensaje solamente serán consideradas como provenientes de Claro o de sus subsidiarias cuando sean efectivamente confirmadas, formalmente, a través de uno de sus representantes legales debidamente autorizados a tal fin. ------------------------------------------------------------------------------ This message, including all attachments transmitted with it may include restricted, legally privileged, and/or confidential information. If you received this message by mistake or in error you are hereby notified that you must not use, publicize, copy, distribute, resend, or take any action based on the information contained in the message. We ask you to delete the message immediately from your system and advise us by sending a message directly

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