Problemas com a fatura e cobrança de taxas abusivas.

De início, eu recebi uma proposta da claro pelo meu telefone oferecendo múltiplos serviços por um valor para que eu fizesse portabilidade da tim. Os serviços oferecidos foram muitos e eu estava sob grande pressão no trabalho, respondi que aceitava por conta disso. 5 dias após, no dia 25/05, eu liguei para a operadora CLARO e solicitei o cancelamento da portabilidade, falei com uma atendente que disse que havia cancelado. Porém, dia 29/05 minha linha da tim foi cancelada e eu descobri que a portabilidade havia sido concluída. Liguei muitas vezes para solicitar o cancelamento disso e eles me passavam por milhares de setores e não resolveram o problema. Por cansaço e por estar estressado, desisti. Solicitei o cancelamento de tudo após 15 dias. Ou seja, eu não tive a liberdade de escolha com o que fariam, pois imaginei que tudo estava correto e no final nada estava de acordo com o que havia sido dito e a linha ficou ativa, mesmo eu solicitando o cancelamento dentro dos 7 dias que me são dados por lei para arrependimento, e eles apenas dizendo que a lei não se aplicava nessa situação, pois a conta já havia sido ativada. Discordei e continuei tentando o cancelamento para que eu não pagasse por um serviço que eu não utilizaria. Hoje, dia 15/06, recebo uma fatura com valores abusivos que nunca haviam sido falados, 64,99 por um plano que me ofereceram a 44,99 e uma taxa de ativação que NUNCA HAVIA SIDO DITA no valor de 59,89. Portanto, estou me sentindo lesado e me vendo obrigado a pagar por um serviço que não cumpre com o que foi oferecido. Me sinto enganado e estressado por conta de todos esses problemas com a operada CLARO. Me sinto vítima de propaganda enganosa e por cobranças excessivas de taxas e valores abusivos. Portanto, gostaria de solucionar de forma correta é legal todos os problemas relacionados à tal operadora.

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Prezados, Segue em anexo a carta resposta - CIP relacionada ao consumidor: WILDSON DE JESUS LIMA MORAES Att, Heitor Gabriel Representante de serviços especializados Gerência de Atendimento CAS Juiz de Fora __________