Vivo fibra

Estou a pelo menos 3 meses tentando contratar a internet via fibra otica, porém sem sucesso, só me disponibilizam speedy de até 2 mg e isso é insuficiente para minhas atividades ! Me dizem que não tem disponibilidade no meu prédio, porém outros moradores ja possuem tal produto/serviço! Se não querem me oferecer o serviço que cancelem o que tenho hj, ja que não me atende ! Tenho como conseguir a internet por provedores locais !

Prezados, boa tarde. Em atenção à solicitação aberta em nome de Adriano Reis De Almeida, temos a esclarecer o que segue: Informamos sobre a inviabilidade técnica para instalação dos serviços fibra. Cumpre esclarecer que o processo de comercialização da linha e banda larga VIVO é guiado por um cadastro de pré-qualificação, que considera itens importantes para a instalação, como a distância do seu endereço até a central telefônica e características técnicas da rede de telecomunicações em sua localidade ou bairro, entre outros. Ressaltamos que está prestadora é uma empresa AUTORIZADA para o serviço de linha e internet e só pode instalar o produto mediante a disponibilidade e viabilidade técnica. Lamentamos, mas a Vivo não possui disponibilidade do serviço de internet para o endereço da consumidora e não há previsão de ampliação da rede local. Lamentamos os transtornos ocorridos e permanecemos a disposição através da Central de Relacionamento no telefone 10325. Protocolo de Atendimento: 26062019-3055929 . Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição

Como não possui viabilidade técnica se outros moradores do prédio contam com o produto vivo fibra em seus aptos ? Por que somente o meu apto não pode ter ? Se não vão disponibilizar eu exijo o cancelamento do speedy 2 mg que tenho hj, pois este não me atende ! Ao contrator este me informaram que posteriormente poderia aumentar minha internet, acredito que pelo menos 5mg poderiam ter a boa vontade de me liberar! Pois tenho empresas que podem me ofertar a internet via fibra, como a vivo nao vai me ofertar o produto, que eu como cliente não seja penalizado !

Prezados, boa tarde. Em atenção à solicitação aberta em nome de Adriano Reis De Almeida, temos a esclarecer o que segue: Informamos sobre a inviabilidade técnica para instalação dos serviços fibra. Cumpre esclarecer que o processo de comercialização da linha e banda larga VIVO é guiado por um cadastro de pré-qualificação, que considera itens importantes para a instalação, como a distância do seu endereço até a central telefônica e características técnicas da rede de telecomunicações em sua localidade ou bairro, entre outros. Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição