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Alteração da data do voo

Decolar 11621-BR
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

E. P.

Para: Decolar

18/06/2019

Tinha um voô marcado para 04\06 a 06\06 (2 adultos e um bebê de 9 meses, o fato é que a criança adoeceu e ficou 1 semana interna no hospital Prontil em São José dos Campos e então podemos viajar, liguei na Decolar.com para alterar o voo e o valor para qualquer data do calendário nas simulações que fiz não sai por menos de 3.000 reais, não tenho condições de pagar esse valor tanto que paguei nas três passagens em torno de 600 reais e parcelado. Gostaria que a Decolar.com mudasse a data do meu voo pois me sinto lesado por não ter uma alternativa a não ser pagar em média 5 vezes mais para remarcar uma nova data para o voo

Solução esperada

  • Espero que remarquem a data do meu voo, sem cobrar esses valores impraticáveis.