Pedido não entregue/cancelado e sem reembolso

No dia 02/04/19 comprei o produto (Mesa para Computador Everest 3 Pt 1 Gv Italiano Vendido e entregue por Mobly), primeiro, após a emissão da nota fiscal a data de entrega foi aumentada em 36 dias sem me consultar se essa data me atenderia. Aguardei o pedido assim mesmo, após passar a nova data de entrega sem receber o produto, entrei em contato pelo Chat, onde me passaram uma data para a entrega, perdi um dia de trabalho para aguardar a entrega que não ocorreu, e fui informado que a transportadora havia feito 3 tentativas de entrega sem sucesso (mentira), no meu endereço ela não passou e em nenhum momento entraram em contato. Com isso o pedido foi cancelado no dia 08/06/19 e me informaram que após 10 dia úteis o dinheiro seria devolvido. Pois bem, passaram-se mais de 26 dias úteis e nada, entrei em contato pelo Chat mais de 3 vezes e sempre informam que dentro de 5 dias seria reembolsado e nada ocorre.

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Há três meses que o pedido foi cancelado e ainda não fui reembolsado. Os dados bancários acima estão errados, não faço ideia de onde tiraram essas informações. Já enviei meus dados bancários mais de 5 vezes por e-mail, via chat, via telefone. Banco do Brasil. Agência: 828-1. Conta 13.435-8. Essa "empresa" ou é muito desonesta ou muito incompetente, pois, levar três meses para reembolsar o cliente. E com certeza se houver reembolso, não será com com correções. Muito lamentável.

Impressionante, a mais de 3 meses lutando para ser reembolsado, e a empresa vem me pedir agora comprovante de pagamento, imagino que ela esteja torcendo que eu não tenha, pois bem, não deram sorte, pois tenho tenho tudo arquivado.

Ainda sem meu reembolso.

Estamos indo para seis que meu dinheiro está de posse dessa empresa.Pelo visto somente com ação judicial para resolver essa situação de apropriação indébita.

Gente, algum posicionamento sobre esse assunto? Qual a explicação que leva uma empresa a demorar mais de 5 meses para reembolsar um cliente? É uma prática comum dessa empresa? E porque ninguém faz nada?

Casas Bahia não reembolsa pedido cancelado!

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