Cancelamento da compra

Então fiz a compra em 26 de junho de 2019,sendo q a entrega seria dia 10 de julho.Eu acompanhando o rastreio diariamente, vendo q a entrega estaria sendo feita ,todos os dias o rastreio dizia q o estabelecimento estava fechado,ora o numero não havia sido encontrado ora o endereço não havia sido encontrado .Depois de tentativas frustradas em contactar a transportadora,decidi cancelar a compra no dia 17 de julho,sendo feito liguei na Central do grupo Netshoes q é o mesmo da Zattini e outras lojas pedindo o meu reembolso q até agora n aconteceu ,enfim tô cansada de tanta enrolação!

Esta é uma mensagem automática de nossos servidores. Por favor, não responda. Recebemos seu contato e pedimos gentilmente que aguarde o retorno em até 02 dias úteis. Sempre que precisar, entre em contato conosco pelo nosso site www.zattini.com.br/central-de-relacionamento. Estamos à sua disposição das 08 às 20h40, de segunda a sábado, exceto feriados. Atenciosamente, Equipe de Atendimento Zattini ----- Mensagem Original ----- Reclamação: Cancelamento da compra (CPTBR00701422-15) a, a[href] color: 009d8b; / a color: 009d8b; [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important; a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px; background-color: 009d8b; background-repeat: repeat-x; background-image: -moz-linear-gradient(top, 009d8b, 009d8b); background-image: -ms-linear-gradient(top, 009d8b, 009d8b); background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from(009d8b), to(009d8b)); background-image: -webkit-linear-gradient(top, 009d8b, 009d8b); background-image: -o-linear-gradient(top, 009d8b, 009d8b); background-image: linear-gradient(to bottom, 009d8b, 009d8b); padding: 5px 10px!important; border-bottom: 2px solid bfbfbd; color: fff !important; font-size: 14px !important; line-height: 14px !important; margin: 0 0 0 10px !important; text-transform: uppercase !important; text-align:center; [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important; height: 20px !important; padding-right: 5px!important

Bom dia Proteste! Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas pelos transtornos causados. A compra em questão foi cancelada e nosso time financeiro já realizou uma tentativa de devolução para cliente nos dados bancários informados anteriormente, porém a transação foi recusada pelo banco por conta de dados incorretos. Nesse caso, pedimos gentilmente que a cliente entre em contato conosco com os dados bancários corretos. Nosso time está a disposição para que essa questão seja finalizada o quanto antes. Atenciosamente, Diego Mantovani Grupo NetshoesZattini Temos um atendimento exclusivo para você, de Segunda à Sábado das 08:00 as 20:40 hs. Para mais informações, acesse nossa central: Central de Relacionamento __________

Recebi o e-mail hj,já tinha mandado os dados do Banco desde a data do cancelamento que foi dia 17/07 E somente hj vcs me respondem que os dados bancários estavam incorretos,somente depois dessa publicação!!Mandei novamente os dados e estou aguardando!

Esta é uma mensagem automática de nossos servidores. Por favor, não responda. Recebemos seu contato e pedimos gentilmente que aguarde o retorno em até 02 dias úteis. Sempre que precisar, entre em contato conosco pelo nosso site www.zattini.com.br/central-de-relacionamento. Estamos à sua disposição das 08 às 20h40, de segunda a sábado, exceto feriados. Atenciosamente, Equipe de Atendimento Zattini ----- Mensagem Original ----- Reclamação: Cancelamento da compra (CPTBR00701422-15) a, a[href] color: 009d8b; / a color: 009d8b; [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important; a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px; background-color: 009d8b; background-repeat: repeat-x; background-image: -moz-linear-gradient(top, 009d8b, 009d8b); background-image: -ms-linear-gradient(top, 009d8b, 009d8b); background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from(009d8b), to(009d8b)); background-image: -webkit-linear-gradient(top, 009d8b, 009d8b); background-image: -o-linear-gradient(top, 009d8b, 009d8b); background-image: linear-gradient(to bottom, 009d8b, 009d8b); padding: 5px 10px!important; border-bottom: 2px solid bfbfbd; color: fff !important; font-size: 14px !important; line-height: 14px !important; margin: 0 0 0 10px !important; text-transform: uppercase !important; text-align:center; [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important; height: 20px !important; padding-right: 5px!important JULIANA FIGUEIREDO