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compra cancelada e não recebi o valor do frete

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

a. l.

Para: Mercado Pago

13/08/2019

realizei a compra pelo Mercado Livre utilizando o cartão de crédito para pagamento do produto. O site indicou que deveria negociar o frete diretamente com o vendedor. Em negociação com o mesmo, paguei R$ 100,00 reais de frete no cartão de crédito, pelo Mercado Pago. Após problemas com o vendedor, abri uma reclamação e o Mercado Livre cancelou a compra e informou que irá restituir o valor pago pelo produto. No entanto, mesmo após abrir reclamação pelo mercado pago, o mesmo não me deu satisfação sobre a devolução do valor do frete. Dessa forma, solicito do mercado livre, mercado pago, seja quem for, a devolução do valor pago pelo frete, qual seja, R$ 100,00, pago pelo cartão de crédito pela plataforma mercado pago.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 100,00