Minha reclamação é referente a um numero de telefone que tenho, e que a TIM cancelou dando motivo que foi por falta de créditos. A empresa pode fazer isso?
Minha dúvida é. Se esse numero é meu, eu saí de uma outra operadora fazendo portabilidade, levei meu numero para TIM, quer dizer que esse numero é meu e não da TIM. Bloquear os serviços tudo bem. Para usufruir do serviço precisa ou pagar a conta (pós) ou ter créditos (pré), que é o meu caso. Mas cancelar o numero, e o pior de tudo, sem aviso algum, sem ligações, muito menos mensagem avisando que cortaria o serviço. Eu utilizo esse numero há quase 6 anos, esse numero é meu.
Liguei para TIM e me informaram que pelo fato de não ter créditos, cancelaram meu numero. O pior não é isso, por mais que esse numero esteja registrado no meu nome, não poderei recupera-lo mais. Isso é um absurdo. Tenho certeza que se fosse um cliente com de conta, pós, arrumariam um jeito rapidinho de recuperar o numero.
