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cobrança indevida

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

E. S.

Para: Mercado Pago

16/08/2019

Boa tarde! ao efetuar a compra de um travesseiro site facebook Loja das Marias, através do mercado pago, foi cobrado 03 vezes. Ao contactar a loja, no mesmo dia não foi feito nada, disseram que fariam o estorno de 02 compras no valor de cada um em $188,90, totalizando $377,80 ( trezentos e setenta e sete reais e oitenta centavos), porém não foi feito nada. Os pedidos na loja são de números: 8161 - 8162- 8164. Ao efetuar a compra o sistema apresentou a mensagem que não havia finalizado e efetuado a compra, porém finalizou por 03 vezes. Solicito o estorno de 02 compras antes de procurar o PROCON E ADVOGADOS.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 377,80
  • Revisão de valores
  • Danos morais/materiais