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Armario/Rack Calçada

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. F.

Para: VIVO

27/08/2019

Na calçada de minha residencia exite um Armário/Rack da Vivo a pelo mesmo uns 15 anos , que o mesmo nunca foi pedido ou conversado com o morado da mesma para sua colocação essa reclamação fiz a algum tempo atras e a Vivo com o seu setor responsável me ligou dizendo que para sua mudança iria me custar 300.000,00 Reais e que havia um contrato com a prefeitura local, sendo que apos um tempo fui procurar advogados e ao próprio Prefeito, seu setor jurídico e fiscal e o mesmo havia me dito que não existe acordo com a prefeitura , queria solicitar de uma forma amigável antes de entra na justiça, sendo que os papeis para isto já estão todos preparados,e o lugar acaba sendo parada de bêbados que fazem suas necessidades ao lado do Armário

Solução esperada

  • Danos morais/materiais

Mensagens (1)

VIVO

Para: J. F.

02/09/2019

Prezados, bom dia. Em atenção à solicitação aberta em nome de Jean Ferreira, temos a esclarecer o que segue: Esclarecemos ao cliente que para a retirada do armário/central, é necessário estudos da área de engenharia para a verificação de onde se pode reinstalar. Pois trata-se de central onde vários consumidores utilizam o serviço. Para maiores esclarecimentos precisamos de números de contato validos. Lamentamos os transtornos ocorridos e permanecemos a disposição através da Central de Relacionamento no telefone 10315. Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição