Propaganda enganosa - Forma de pagamento anunciada indisponível

Na data de 29/08/2019, tentei realizar a compra de Refrigerador Brastemp BRM59AK Frost Free 478L - Evox - 220 V no site do pontofrio.com. O anúncio diz que é possível parcelar a compra em 18 parcelas sem juros com o cartão Ponto Frio. Diante da oferta, fui no dia anterior a uma loja física do Ponto Frio e fiz o tal cartão. De posse do cartão Ponto Frio, ao tentar realizar a compra pelo site não aparece essa forma de pagamento: "Cartão Ponto Frio", selecionei cada uma das outras possíveis formas de pagamento com cartão e preenchi os dados do meu cartão Ponto Frio, o qual está válido após confirmação com a central de cartões. Em todas as opções testadas de forma de pagamento não apareceu a opção do parcelamento em 18 vezes sem juros. Diante da impossibilidade de compra pelo site como anunciado no mesmo, decidi tentar realizar a compra pelo televendas às 11:23 do dia 29/08/2019. No televendas fui informada que a opção de parcelamento anunciada e visualizada pela própria atendente não encontra-se disponível no sistema. Assim sendo, concluir que a oferta anunciada trata-se de uma propaganda enganosa. Uma vez que nem pelo site, nem pelo televendas é possível concluir a compra com a opção de pagamento anunciada, apesar de ter um cartão Ponto Frio válido e com limite disponível. É uma vergonha uma empresa de tal porte praticar propagandas enganosas e ter como mensagem inicial da sua central de atendimento que concorre ao prêmio do site reclame aqui de melhor market place, loja virtual e loja de varejo. A empresa não é merecedora de nenhum destes prêmios. Não tenho a possibilidade fazer a compra na loja física, pois o referido produto não se encontra disponível nas lojas físicas.