Pendência indevida Serasa

Entrei com documentação para financiamento de imóvel e para minha surpresa apareceu uma divida com a TELEFONICA BRASIL S/A Valor negativado: R$ 61,20 Data de vencimento: 19/10/2014 Data de disponibilização:21/02/2015 CNPJ:002558157 N do contrato: 0000000171897-RS Entrei em contato com diversos números da VIVO sem conseguir resolver a situação, pedi que enviem o boleto para resolver a situação logo mas não tenho sucesso .

Prezados, boa tarde. Em atenção à solicitação aberta em nome de Lucas Chaves, temos a esclarecer o que segue: Após análise identificamos valores em aberto referente a linha 5130946881 conta cobrança 899998650220, no valor de R$ 407,74, sem juros e multa. Onde efetivamos um acordo para quitação de debito ficando em uma parcela única no valor de R$ 81,55 para vencimento 17/10/2019, encaminhado para o e- mail [email protected]. Como não conseguimos contato para passar as informações ao cliente, o mesmo pode conseguir o boleto via portal, lojas físicas e central de atendimento. Vale ressaltar que, o não pagamento do boleto os valores voltam aos originas sem desconto, e com juros e multa. Lamentamos os transtornos ocorridos e permanecemos a disposição através da Central de Relacionamento no telefone 10315. Protocolo de Atendimento: 16092019-7188073. Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição

O pagamento do boleto foi feito até a data de vencimento e meu CPF foi retirado dos serviços de proteção ao credito, mas hoje no dia 01/10 recebi uma menssagem informando que não havia sido identificado o meu pagamento e junto um link onde gera um boleto com valor superior aos já pagos 81,55. Aguardo esclarecimento sobre está menssagem LUCAS SILVA CHAVES, A Vivo nao identificou o pagamento de sua fatura. Acesse sua fatura em https://pgmais.cc/do1hywxymjyo ou ligue no 0800 774 1515

Prezados, segue tratativa: Realizado tentativas de contato com o consumidor Lucas através dos números (51) 99245-2482, (51) 3395-2188 e (51) 9470-2307, sem sucesso. Em atenção a solicitação do consumidor Lucas Chaves, esclarecemos que o débito negociado foi baixado. Atualmente, não há pendências neste CPF. A agência de cobrança pode demorar para receber as informações de pagamento, podendo levar um prazo de até 6 dias corridos para se encerrar as ações. Durante espe período, pedimos que o consumidor desconsidere as mensagens. Lamentamos os transtornos causados e nos colocamos à disposição através da central de relacionamento no 10315. Protocolo do atendimento: 07102019-6513466. Obrigado. [cid:[email protected]] Cleverson Da Silva Irineu Assistente Relacionamento ODC Diretoria de Operações Próprias Telefônica Brasil Av. Dr. Dário Lopes dos Santos, 2197 – 8º Andar Jardim Botânico Curitiba – PR CEP 82590-300 [email protected] www.telefonica.com.br www.vivo.com.br Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição