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FUI EXCLUIDO DA 99 POP SEM SABER O MOTIVO E SEM DIREITO A REANALISE DA MINHA CONTA DE MOTORISTA

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

C. L.

Para: 99 App

23/09/2019

Eu era motorista da 99POP até ontem, dia 22.09.2019, e recebi um chamado de corrida as 03h11 do passageiro XXXX, o qual na área de mensagem me chamou de homossexual, arrombado, dentre outros termos, o qual nem respondi, e que vcs podem conferir nas mensagens enviadas na corrida, e como ia busca-lo em uma boate, imaginei que já estaria alcoolizado. Chegando ao local, o passageiro nem veio falar comigo, mandou 4 mulheres entrar no carro, ai elas informaram que a viagem era pra elas, que ele era apenas um conhecido. Quebrei o galho, pois não faço viagem sem ser para o passageiro cadastrado, e como já era tarde e o local onde elas moram é perigoso, fiz por questão de humanidade. Pois bem, ofereci balas e chiclete, e fomos conversando tranquilamente, até que surgiu a conversa do motorista da Uber que foi assassinado na sexta feira, dia 20.09.19....Ai elas falaram que é uma profissão perigosa, e que a gente coloca a vida em risco por pouca coisa. Ai eu disse que tinhamos um grupo onde compartilhamos viagens nos locais de riscos, e muitos motoristas estão se resguardando, andando com gas de defesa pessoal e até mesmo faca e canivete. Terminei a viagem tranquilamente com elas, aguardei elas entrarem e fui embora. Algum tempo depois um colega me ligou me dizendo que o dono do cadastro que é amigo dele, falou que eu puxei faca para as 4 mulheres, sendo totalmente inveridico tal informação...Eu expliquei toda história para o meu amigo, e disse que esse passageiro nem fez parte da viagem, pra ficar falando coisas que não existiram, que ele não foi homem de chegar até o carro e explicar que a corrida seria para outras pessoas. Sempre preservei pelo profissionalismo, ética e moral, tanto que rodo de madrugada, para ajudar as pessoas que moram distante e quem tem dificuldade em conseguir motorista, pois todos cancelam, isto pode ser verificado nas corridas que eu aceito, que antes de eu aceitar, algum motorista cancelou a viagem, pois era para um local perigoso. No meu cadastro, vão perceber que raramente cancelo uma corrida, que vou em lugares perigosos, tanto que já reportei por duas vezes casos que corri risco de ser assaltado, mas não me deixei levar por isto. O passageiro XXX não estava na corrida, então ele não pode dizer nada nem de bom ou de ruim, e distorcer a conversa não é nada correto, pois prejudica o motorista que esta trabalhando para ganhar o seu sustento, e não brincando. Sempre ganhei 5 estrelas dos passageiros, e as 1 estrelas que recebi, que foram 4 no total, eu justifiquei em outra ocasião, pois o passageiro acha que somos servos, que temos que fazer o que eles querem, e não é bem assim. Por exemplo, teve uma passageira que queria que eu esperasse ela fazer compras, eu disse que não poderia esperar, que era contra o regulamento da empresa. Ontem, dia 22.09, recebi um e-mail da 99 pedindo que eu explicasse o ocorrido, para assim fazer uma melhor analise. Relatei tudo que escrevi aqui, e eles ficaram de me dar uma resposta, pois fui suspenso temporariamente até 2022. Pois bem, o meu amigo conversou com o dono do cadastro, e o mesmo conversou com as mulheres, e viu que tudo não passou de um mal entendido, tanto que ele procurou a 99 e informou que houve um engano, que não houve aquilo que ele havia denunciado, mas a 99 não levou em consideração. Agora a pouco, as 02h40, recebi um e-mail da 99, informando que fui excluído definitivamente, sem direito a reanalise, e só poderia ser reativado via judicial....Perguntei o que eu fiz de errado para ter a mais severa punição, o qual foi respondido que a 99 não informa o motivo, que ela tem este direito. Como é que alguém é condenado por algo que não sabe o que fez? Já que em tese foi o primeiro erro, pq a punição mais severa que poderia ser utilizada? Gostaria de saber o que fiz para ser excluÍdo, e requerer uma reanalise minusiosa e transparente, pois eu tenho vários elogios e avaliação 5 estrelas, e apenas 4 avaliações 1 estrela, a qual esta pesando mais do que os elogios. Espero que a 99 possa ser transparente e valorizar o motorista que coloca sua vida em risco para trabalhar para a empresa.

Solução esperada

  • QUE INFORME O MOTIVO DA MINHA EXCLUSÃO E REQUERER UMA NOVA REANALISE DE FORMA MINUSSIOSA E TRANSPARENTE