Parcelas prontas sem autorização

Estou muito decepcionada com o Carrefour, sempre usei meu cartão , paguei corretamente. Na primeira dificuldade que tivemos , pedi o parcelamento, pois é... Na fatura veio o parcelamento, os juros normais que estava ciente , porém veio , uma tal de parcela pronta absurda em 12x e um seguro sem minha autorização, sem nada assinado. Até agora ninguém me explicou em exato o que é isto. Vou pagar a segunda , sem condicoes !! Caso contrário não teria pedido o parcelamento da mesma. Quero que devolvam a primeira que paguei e cobre os juros corretamente.

Prezados, Segue anexa a nossa resposta quanto a manifestação da Sra. Erica. Atenciosamente Procon Cartão Carrefour Procon Customer Service [Large logo of brand] Carrefour [Logo of country,entity,brand] [Logo of Internet domain] Em sex, 27 de set de 2019 às 14:31, escreveu: This e-mail and any attachment are confidential and intended solely for the use of the individual to whom it is addressed. If you are not the intended recipient, please telephone or email the sender and delete this message and any attachment from your system. Unauthorized publication, use, dissemination, forwarding, printing or copying of this e-mail and its associated attachments is strictly prohibited. :disclaimer.carrefour.com/ Let's respect the environment together. Only print this message if necessary.